بخشی از مقدمه: کارکردن و فعالیت فرایندی است که در آن کالا تولید می شود یا خدمتی ارائه می گردد و در مقابل این خدمات و تولید فرد دستمزد و حقوق دریافت می گیرد. کارکردن در بخشهای دولتی، کار در حجره و مغازه ها و باغ و مزرعه و کارخانه و یا داشتن حرفه در برخی حرفه های سنتی مثل آهنگری، جوشکاری، سفالگری و ..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 925 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 94

حجم فایل:624 کیلوبایت

پایان نامه بررسی سلامت عمومی و رضایت مندی شغلی در شركت هاي خدمات مسافري

بخشی از مقدمه:
کارکردن و فعالیت فرایندی است که در آن کالا تولید می شود یا خدمتی ارائه می گردد و در مقابل این خدمات و تولید فرد دستمزد و حقوق دریافت می گیرد.
کارکردن در بخشهای دولتی، کار در حجره و مغازه ها و باغ و مزرعه و کارخانه و یا داشتن حرفه در برخی حرفه های سنتی مثل آهنگری، جوشکاری، سفالگری و فرش بافی و گلیم بافی، چارق دوزی و … همه و همه مستلزم تولید کالا یا ارئه خدمات خاصی است که در مقابل افراد دستمزد و حقوق می گیرند. گاهی دستمزد ممکن است به صورت نقدی و یا به صورت تامینی باشد. مثلاً فردی در یک کارگاه کار می کند که صاحب کارگاه زندگی او را تأمین و سالانه کت و شلوار و یک وعده مسافرت هم درنظر بگیرد.
 اگر فردی کاری را برای دل خویش انجام می دهد و جنبه زیبا شناختی دارد نمی توان به آن شغل گفت زیرا مستلزم دریافت حقوق و دستمزد نمی باشد. جهان در اثر کار و فعالیت بنا شده و دنیای متمدن که آثاری از میلیونها سال در داخل دریاها و غارها و بناهایی از هزاران سال و پیش در دل دارد محصول کار و فعالیت نسلهای گذشته بشری است. (عبدالله شفیع آبادی، نظریه های شغل و حرفه، رشد، چاپ پنجم، 1371، تهران، ص 56) ...

فهرست مطالب:
فصل اول                                     
مقدمه                                        
بيان مسئله                                    
اهميت و ضرورت مسئله                                
اهداف تحقيق                                    
فرضيه تحقيق                                    
سوال تحقيق                                     
متغيرهاي تحقيق                                
تعريف عمليات اصلاحات و واژه ها                            
فصل دوم                                    
تاريخچه كلي بهداشت عمومي                            

چکیده: هدف اصلی از انجام این پژوهش بررسی و شناخت تاثیر ویژگی های شخصیتی کارکنان بر میزان عملکرد آنان می باشد .تحقیق حاضر با عنوان بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی کارکنان هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) بر میزان عملکرد آنان با رویکرد استراتژیک با جامعه آماری 530 نفر از کارکنان اداره مرکزی سازمان ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1243 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 139

حجم فایل:1,450 کیلوبایت

چکیده:
هدف اصلی از انجام این پژوهش بررسی و شناخت تاثیر ویژگی های شخصیتی کارکنان بر میزان عملکرد آنان می باشد .تحقیق حاضر با عنوان بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی کارکنان هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) بر میزان عملکرد آنان با رویکرد استراتژیک با جامعه آماری 530 نفر از کارکنان اداره مرکزی سازمان هما انجام شد. برای نیل به این هدف، اهداف فرعی و بر آن مبنا سوالات تحقیق و فرضیه های مرتبط تدوین گردید. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی  و از نظر روش اجرا  پیمایشی- همبستگی است و از پرسشنامه های استاندارد ویژگی های شخصیتی و عملکرد به عنوان ابزار سنجش این تحقیق استفاده شد ه است . در اين تحقيق ، از نمونه گيري تصادفي طبقه اي استفاده و از هر طبقه نيز نمونه ها به صورت تصادفي ساده انتخاب شده اند. با توجه به تعداد نمونه، 115 عدد پرسشنامه قابل استفاده و تجزيه و تحليل بود. روایی محتواي اين پرسشنامه توسط استاد راهنما ومشاور  و چند نفر از افراد مطلع  مورد تأييد قرار گرفته است ، پايايي پرسشنامه يا قابليت اعتماد آن با استفاده از روش آلفاي كرونباخ محاسبه شده و مورد تائید است.  جهت تجزیه و تحلیل آماری از طریق نرم افزار SPSS  مورد بررسی قرار گرفت ونتايج حاصل از پژوهش با توجه به داده‌هاي جمع‌آوري شده و آزمونهاي آماري نشان داد که بین 3 عامل شخصیت منطبق با نظریه استیفن پی رابینز، کانون کنترل، ریسک پذیری و سازگاری با موقعیت با عملکرد کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد. 

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق    
چارچوب تحقيق
1-1 مقدمه    
1-2 بيان مسأله    
1-3 اهمیت وضروت موضوع تحقیق    
1-4 اهداف تحقيق    
1-5 سوالات تحقیق    
1-6 اهميت موضوع    
1-6-1 شركت كميكال (پروفايل شايستگي)    
شكل 1-1 مدل پروفايل شايستگي درشركت كميكال    
1-6-1 شرکتهای صنعتی ژاپنی    
نمودار 1-1    
1-6-2 شرکتهای آمریکایی    
1-7 چارچوب نظري    
1-8 مدل پيشنهادي تحقيق    
مدلت حقيق    
شکل 5-1 مدل تحقیق    
1- 9 فرضيه‌هاي تحقيق    
1-10 متغيرهاي تحقيق    
1-11 تعريف واژگان    
1-11-1 تعاريف عملياتي    
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق    
2-1 مقدمه    
2-2 بخش يك (شخصيت)    
2-2-1 تعريف شخصيت    
2-2-2 ماهيت تعريف شخصيت ازن ظرتعريف علمي    
2-2-3 ويژگي‌هاي فردي    
تفاوت های شخصیتی افراد    
2-2-4 ويژگي‌هاي عمده شخصيتي موثر بر رفتار سازماني    
2-2-5 روش‌هاي بررسي شناخت شخصيت    
2-2-6 ويژگي‌هاي فردي    
2-2-7 نظريه كلنگر شخصيت    
2-3 بخش دوم (مباحث مربوط به استراتژي)    
2-3-1 مفهوم استراتژي    
2-3-2 تعاريف استراتژي    
2-3-3 سطوح استراتژي    
الف. استراتژي شركت    
ب: استراتژي موسسه    
پ: استراتژي وظيفه‌اي    
2-3-4 برنامه‌ريزي منابع انساني    
2-3-5 طرح‌ ريزي استراتژيك    
2-3-6 فرايند طرح ‌ريزي استراتژيك منابع انساني    
2-3-7 مدل ارائه  شده بوسيله كريستو فرمي‌بي    
(شكل 1-2 مدل استراتژي منابع انساني با نگرش باز)    
2-3-8 مديريت استراتژيك چيست؟    
2-3-9 مراحل مديري تاستراتژيك    
(شكل 2-2 مراحل مدیریت استراتژیک )    
2-3-10 استراتژي بخشي از يك طيف    
2-4 بخش سوم (عملكرد)    
2-4-1 تعريف عملكرد    
2-4-2 مفاهيم مرتبط با عملكرد    
2-4-3 مدل ماهواره‌اي عملكرد    
2-4-4 تئوري اقتضايي    

این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که حاوی 29 سوال جهت سنجش میزان اعتیاد به کار، شامل مولفه های تعارض بین کار و زندگی 11 سوال، وسواس اتمام کار 5 سوال، اعتیاد کاری 5 سوال، ناخشنودی 4 سوال و نشانه های کناره گیری 4 سوال است. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم تنظیم ..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1627 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 2

حجم فایل:

این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که حاوی 29 سوال جهت سنجش میزان اعتیاد به کار، شامل مولفه های تعارض بین کار و زندگی 11 سوال، وسواس اتمام کار 5 سوال، اعتیاد کاری 5 سوال، ناخشنودی 4 سوال و نشانه های کناره گیری 4 سوال است. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم تنظیم ..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1627 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 2

حجم فایل:

تحقيق حاضر نظر مختصري به موضوع بسيار مهم کيفيت زندگي کاري کارکنان و مديران سازمان دارد که ما از آن ها انتظار ايجاد کيفيت در مبداء و بهبود مستمر آن را داريم. مقدمه: اگر در محل کار، کمي به پيرامونمان نگاه کنيم، ممکن است از خود پرسيده باشيم که چه تعداد از همکاران ما واقعاً از محيط کار خود و کاري که ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2010 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 86

حجم فایل:192 کیلوبایت

پایان نامه پایان نامه بررسی تأثیر بهبود کیفیت زندگی کاری بر رضایت شغلی کارکنان اداره مخابرات

مقدمه:
اگر در محل کار، کمي به پيرامونمان نگاه کنيم، ممکن است از خود پرسيده باشيم که چه تعداد از همکاران ما واقعاً از محيط کار خود و کاري که انجام مي دهند لذّت مي برند. اگر واقع بينانه به اين موضوع نگاه کنيم مي توان گفت که در بسياري از سازمان ها، وضع چندان مطلوبي حکم فرما نمي باشد. به کجا مي رويم؟ به نظر مي رسد محيط هاي کاري امروزي بيش از هر زمان ديگر دچار التهاب و سردرگمي هستند. رضايت شغلي از جمله عوامل مهمي است كه بايد در توسعه اقتصادي مورد توجه دقيق قرار گيرد هر فردي كوشش مي كند شغلي را انتخاب نمايد كه علاوه بر تأمين نيازهاي مادي از نظر رواني هم او را ارضاء نمايد به اين دليل بررسي خصوصيات فردي افراد ضروري به نظر مي رسد در غير اينصورت بكار گرفتن افراد در مشاغلي كه به آن علاقمند نيستند يا توانايي و استعداد انجام آن را ندارند علاوه بر كاهش بهره‌وري و كارايي موجب از دست رفتن نيروي انساني مي‌شود.
در نظر سنجي ها مشخص شده است که بيش از 50 درصد کارمندان سازمان ها نمي دانند ماموريت سازماني که در آن کار مي کنند چيست؟ 84 درصد آنان اين گونه تصور مي کنند که آگاهي از ماموريت سازماني تاثير چنداني بر روي کيفيت کارشان نمي گذارد و 44 درصد کارمندان سازمان ها هيچگونه همدلي و ارتباط عاطفي بين خود و مديران رده هاي بالاتر سازماني که در آن کار مي کنند، نمي بينند. بررسي ديگري در همين زمينه نشان مي دهد که دو پديده زندگي کاري و زندگي شخصي، اثرات متقابل و تشديد کننده اي بر يکديگر دارند. فردي که در زندگي خانوادگي و شخصي خود مشکلات زيادي دارد، به طور قطع اين مشکلات، بر روي تمرکز، رضايت از کار، بهره وري و شادابي وي در محيط کار اثر مي گذارد.

پایان نامه رشته مدیریت، نقش فرهنگ سازماني در افزايش كارآیي كاركنان اداره دارایی، چكيده: اگر شما فرهنگ را هدايت نكنيد، فرهنگ شما را هدايت مي كند. فرهنگ به معناي ارزشهاي مشترك ميان افراد يك گروه است. اين گروه ميتواند يك خانواده، يك سازمان و يا يك كشور باشد. تاثير فرهنگ در سطح ملي، دير زماني است كه ..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1201 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.DOC

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 74

حجم فایل:727 کیلوبایت

چكيده:
اگر شما فرهنگ را هدايت نكنيد، فرهنگ شما را هدايت مي كند. فرهنگ به معناي ارزشهاي مشترك ميان افراد يك گروه است. اين گروه ميتواند يك خانواده، يك سازمان و يا يك كشور باشد. تاثير فرهنگ در سطح ملي، دير زماني است كه شناخته شده است. ولي واژه فرهنگ سازماني، واژه بسيار جواني در ادبيات مديريت است. نكته قابل توجه اين است كه فرهنگ خوب يا بد مفهوم ندارد. مديران بايد هوشيار باشند كه فرهنگ سازماني با ماموريت و استراتژي هاي سازمان هم خواني داشته باشد. بنابراين ملاك قضاوت در مورد يك فرهنگ، ميزان هماهنگي آن با وظايف آن سازمان است. فرهنگ سازماني شمشيري دو لبه است. ازيك سو بستري است كه دستيابي به اهداف سازماني را تسهيل مي كند. لبه دوم فرهنگ سازماني مي تواند سدي باشد بر سر اعمال تغييرات در سازمان. تغيير اصولي و منطقي فرهنگ سازمان (در صورت لازم بودن) تا حد بسيار زيادي در گرو آموزش تيم تغيير دهنده مي باشد.

پايان نامه کارشناسي ارشد رشته مدیریت صنعتی گرایش تحقیق در عملیات، چکیده: هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر نسبی و فزاینده سواد مالی، اقتصادی و سواد تجاری بر موفقیت حرفه ای مدیران است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران شعب بانک انصار شهر شیراز می باشد، نمونه ی پژوهش شامل 100 نفر بود که به روش سرشماری ..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 862 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 113

حجم فایل:1,245 کیلوبایت

چکیده:
هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر نسبی و فزاینده سواد مالی، اقتصادی و سواد تجاری بر موفقیت حرفه ای مدیران است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران شعب بانک انصار شهر شیراز می باشد، نمونه ی پژوهش شامل 100 نفر بود که به روش سرشماری انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل صوری تأیید شده است و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای 0/901 می باشد. فرضیه های تحقیق وجود رابطه معنادر بین سواد مالی، اقتصادی و تجاری  و موفقیت حرفه ای مدیران بود که ازطریق رگرسیون مورد آزمون قرار گرفت و تایید شد که سواد مالی و تجاری بروی موفقیت حرفه ای مدیران بانک انصار تاثیر گذار بود است ولی سواد اقتصادی تاثیری در موفقیت حرفه ای آنان نداشته است . همچنین برای بررسی تاثیر متغیر های جمعیت شناختی(شامل سن، تحصیلات و سابقه بروی سواد تجاری، مالی و اقتصادی و همچنین موفقیت حرفه ای مدیران از آزمون آنوا استفاده شد و این نتایج حاصل شد که سن بروی هیچ کدام از متغیر ها تاثیر نداشته است. تحصیلات و سابقه کار بروی سواد تجاری و موفقیت حرفه ای تاثیر نداشته است ولی بروی سواد مالی و سواد اقتصادی تاثیر گذار بوده است.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق    
1-1- مقدمه    
1-2- بیان مسئله    
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق    
1-4- اهداف مشخص تحقيق    
1-5- سؤالات تحقیق    
1-6- مدل مفهومی تحقیق    
1-7- فرضيه ‏هاي تحقیق   
1-8- روش تحقیق   
1-9- قلمرو مکانی   
1-10- قلمرو زمانی   
1-11- روش نمونه گيري و تعيين حجم نمونه   
1-12- ابزار گردآوري داده ها   
1-13- روش تجزيه و تحليل داده ها   
1-14- تعريف واژه‏ها   
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق   

چکیده: هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه رهبری تحولی با فراموشی سازمانی و تأثیر آن در رقابت پذیری سازمانها (مطالعه موردی: شعب بانک پارسیان شهر تهران) می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و از نظرشیوه جمع آوری تحقیقی توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک پارسیان ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1052 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 145

حجم فایل:1,735 کیلوبایت

چکیده:
هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه رهبری تحولی با فراموشی سازمانی و تأثیر آن در رقابت پذیری سازمانها (مطالعه موردی: شعب بانک پارسیان شهر تهران) می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و از نظرشیوه جمع آوری تحقیقی توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک پارسیان در شهر تهران می باشد. نمونه آماری این تحقیق 334 نفر می باشند که به روش تصادفی طبقه ای و درون هر طبقه به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار گردآوری این تحقیق دو پرسشنامه محقق ساخته می باشد که روایی آن با استفاده از نظر صاحبنظران تایید شده و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ بررسی شد که ضریب آلفای کرونباخ برای متغیر رهبر ی تحولی و برای متغیر فراموشی سازمانی و برای متغیر رقابت پذیری است.برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی فرضیه های تحقیثق از آزمون همبستگی و آزمون رگرسیون چند متغیره و نرم افزار spss استفاده شد.نتایج به دست آمده نشان می دهد که بین رهبری تحولی با فراموشی سازمانی در شعب بانک پارسیان شهر تهران رابطه معنی داری وجود دارد، رهبری تحولی بر رقابت پذیری سازمانها در شعب بانک پارسیان شهر تهران تاثیر معنی داری دارد، فراموشی سازمانی بر رقابت پذیری سازمانها در شعب بانک پارسیان شهر تهران تاثیر معنی داری دارد. همچنین بررسی فرضیه های فرعی نشان می دهد که از بین ابعاد رهبری تحولی ، بعد توجه فردی، بعد مدیریت انفعالی از طریق استثناء، بعد مدیریت فعال از طریق استثناء و بعد چشم انداز رهبری با فراموشی سازمانی رابطه مثبت و معناداری دارد. همچنین بعد مدیریت انفعالی از طریق استثناء و بعد مدیریت فعال از طریق استثناء بر رقابت پذیری تاثیر دارد و بعد توجه فردی و بعد چشم انداز رهبری تاثیر دارد. و نهایتا بعد تعلیق و بعد اتلاف فراموشی سازمانی بر رقابت پذیری تاثیر ندارد ولی بعد زوال فراموشی سازمانی و بعد پاکسازی بر رقابت پذیری سازمانی تاثیر دارد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق    
مقدمه    
1-1-بیان مسئله    
1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق    
1-3-اهداف تحقیق    
1-4- مدل مفهومی تحقیق    
1-5-فرضیه‌های تحقیق    
1-6- روش تحقیق    

پایان نامه رشته مدیریت، در قالب word (قابل ویرایش) در 190 صفحه، ارزان ترین قیمت موجود، مقدمه: شركتهاي تعاوني دركشورها تقريبا يك پديداي وارداتي محسوب مي شودچون اين شركت ها قبل ازاينكه ازتجارب ونيازهاي عملي وفعاليتهاي تعاوني ناشي شود بدون توجه به مسائل عرفي وياتعاوني هاي سنتي ازتجارب تعاونيهاي ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 919 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 190

حجم فایل:546 کیلوبایت

مقدمه:
شركتهاي تعاوني دركشورها تقريبا يك پديداي وارداتي محسوب مي شودچون اين شركت ها قبل ازاينكه ازتجارب ونيازهاي عملي وفعاليتهاي تعاوني ناشي شود بدون توجه به مسائل عرفي وياتعاوني هاي سنتي ازتجارب تعاونيهاي اروپايي نشات گرفته اند واصل تعاون كه مشابه يك شيوه اقتصادي واجتماعي است بر مبناي نظريه خاصي بنا نشده است بلكه مباني آن مجموعه مفاهيمي چون همياري وعدم استثمار، توزيع عادلانه ثروت و درآمد ، و كمك متقابل وغيره مي باشد. درقانون تجارب مصوب 1303 شركتهاي تعاوني توليد و مصرف براساس دواصل تعريف شده بود ( 1- فروش اجناس لازم براي زندگاني  2- مازادبرگشتي ) ولي بعلت عدم توجه اين شركتها رونق چنداني نداشتند ودريك حالت سكون يا راكد مانده بودند ولي مردم هم استقبال چنداني از آن نمي كردند ولي بعدازانقلاب اسلامي شركتهاي تعاوني اهميت زيادي پيداكرده وبعدازيخش دولتي گسترش زيادي يافتند واين گستردگي تعاوني باعث شده بود تا بعضي ازاصول حاكم درسطح خوبي رعايت نشود.در اركان شركتهاي تعاوني كه نظام تشكيلاتي تعاونيها برآن استوار است علاوه بر تصميماتي كه توسط مجمع عمومي و هيات مديره اخذ مي شود به وجود افرادي ناظر برفعاليت هاي مديران تعاونيها احساس مي گردد كه تحت عنوان بازرس به نمايندگي از طرف كليه اعضا شركت بر امور جاري واجراي تصميمات نظارت داشته و بايستي اين نقش را به گونه اي ايفا نمايند كه موجب اعتلاو پيشرفت شركت تعاوني بشود و اين مهم حاصل نمي گردد جزآنكه اين ركن شركت از وظايف قانوني خود مطلع باشد.بازرسان در قبال مجمع عمومي مسئوليت داشته وگزارش عمليات خود را نيز به مجمع عمومي ارائه مي نمايند،وليكن در جريان فعاليتهاي شركت به منظور جلوگيري از اشتباهات و در جهت رفع نقائص كار مديران چناچه موارد موجود باشد موظفند به مسئولين امر متذكر شوند.هيات مديره نيز بايستي مواردي كه بازرسان گزارشهاي ساليانه يا در جريان امور روزانه متذكر مي شوند مورد توجه قرارداده و چناچه گزارش بازرسان حاكي از لزوم اتخاذ تدبير وتصميمات جدي در كار شركت باشد هيات مديره موظف است بدون اتلاف وقت به اتخاذ تصميمات لازم اقدام نمايد.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱) مقدمه
۱-۲) موضوع تحقیق
۱-۳-) هدف از انتخاب موضوع
۱-۴-) اهمیت و ارزش تحقیق
۱-۵) کاربرد نتایج تحقیق
۱-۶) فرضیات تحقیق
۱-۷) سابقه تحقیق
۱-۸) روش تحقیق
۱-۹) جامعه آماری
۱-۱۰) ابزار گردآوری داده‌ها
۱-۱۱) کلید واژه‌ها
فصل دوم
بخش اول: سازمان تجارت جهانی
۲-۱-۱) مقدمه
۲-۱-۲) موافقتنامه عمومی تعرفه و تجارت (گات)
۲-۱-۳) اصول اساسی گات
۲-۱-۳-۱) اصل  عدم تبعیض و تعمیم اصل دولت کامله الوداد
۲-۱-۳-۲) اصل تثبیت و کاهش تعرفه‌های گمرکی از طریق مذاکرات متوالی
۲-۱-۳-۳) اصل مشورت
۲-۱-۳-۴) اصل حفاظتها
۲-۱-۴) مذاکرات چند جانبه گات
۲-۱-۵) ایجاد سازمان تجارت جهانی
۲-۱-۶) تفاوتهای گات با سازمان تجارت جهانی
۲-۱-۷) ساختار سازمان تجارت جهانی
۲-۱-۷-۱) کنفرانس وزیران
۲-۱-۷-۲) شورای عمومی
۲-۱-۷-۳) کمیته‌ها
۲-۱-۷-۴) دبیرخانه
۲-۱-۷-۵) رویه تصمیم‌گیری
۲-۱-۸) اهداف و وظایف سازمان تجارت جهانی
۲-۱-۹) مذاکرات تجاری پس از تأسیس سازمان تجارت جهانی
۲-۱-۱۰) موافقتنامه عمومی راجع به تجارت خدمات
۲-۱-۱۰-۱) اقسام خدمات
۲-۱-۱۰-۲) اختلافات میان کالاها و خدمات
۲-۱-۱۰-۳) چهار شیوه معاملات بین‌المللی خدمات
۲-۱-۱۰-۴) چگونگی اعطای حمایت در بخشها و خدمات
۲-۱-۱۱) متن چارچوب موافقتنامه
۳-۱-۱۲) تعهدات کلی
۲-۱-۱۲-۱) رفتار دولت کامله الوداد
۲-۱-۱۲-۲) شفافیت: تأسیس واحدهای تماس و پاسخگو
۲-۱-۱۲-۳) تأثیر متقابل صلاحیتهای مورد نیاز برای عرضه خدمات
۲-۱-۱۲-۴) مقررارت حاکم بر انحصارها، عرضه‌کنندگان انحصاری خدمات و سایر رویه‌های بازرگانی محدود کننده
۲-۱-۱۲-۵) تعهدات آزادسازی
۲-۱-۱۲-۶) پرداختها و انتقالات
۲-۱-۱۲-۷) افزایش مشارکت کننده‌های در حال توسعه
۲-۱-۱۳) روند آزادسازی تجارت خدمات
۲-۱-۱۳-۱) چگونگی گنجاندن خدمات در نظام تجارت بین‌الملل

چکیده: سرمایه های فکری در یک سازمان دارایی هایی هستند که ارزش آنها با به اشتراک گذاشتن با دیگران و گذشت زمان افزایش می یابند. هدف از انجام این تحقیق بررسی اثر سرمایه فکری بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان می باشد. اين تحقيق ازنظرهدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پيمايشي است. ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1502 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 178

حجم فایل:2,669 کیلوبایت

دارای فهرست مطلب، چکیده فارسی و انگلیسی، پرسشنامه و خروجی نرم افزار

چکیده:
سرمایه های فکری در یک سازمان دارایی هایی هستند که ارزش آنها با به اشتراک گذاشتن با دیگران و گذشت زمان افزایش می یابند. هدف از  انجام این تحقیق بررسی اثر سرمایه فکری بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان می باشد. اين تحقيق ازنظرهدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پيمايشي است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان بیمارستان شهید دکتر لبافی نژاد تهران می باشد روش گردآوري مباحث نظري آن كتابخانه اي بوده و داده هاي آن ازطریق پرسشنامه بدست آمده است. روایی پرسشنامه با نظر صاحبنظران در زمینه مدیریت تایید شد و و پایایی آن به کمک آلفای کرونباخ بدست آمد و برابر با 955/0 بوده است. داده ها از طريق نرم افزار SPSS و لیزرل و با استفاده از آزمون همبستگی  و مدل معادلات ساختاری تحلیل شده است. نتایج به دست آمده از مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که سرمایه انسانی بر سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری تاثیر گذار است و سرمایه مشتری نیز بر سرمایه ساختاری تاثیر می گذارد . همچنین نتایج نشان می دهد که سرمایه انسانی و سرمایه مشتری بر عملکرد سازمان تاثیر ندارند و نهایتا این که رضایت شغلی بر عملکرد سازمان تاثیر گذار است.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول   
كليات تحقیق   
1-1 مقدمه   
2-1 بیان مسئله   
3-1 چارچوب نظری   
4-1 اهمیت تحقیق   
5-1 اهداف تحقیق   
1-5-1هدف اصلی تحقیق   
2-5-1اهداف فرعی   
6-1 فرضیه های تحقیق   
7-1-حدود مطالعاتی تحقیق   
1-7-1-قلمرو مكانی تحقیق   
2-7 -1-قلمرو زمانی تحقیق   
8-1 تعریف واژ گان و اصطلاحات کلیدی تحقیق   
فصل دوم   
مروری بر ادبيات تحقيق   
1-2- مقدمه   
2-2- سرمایه فکری   
1-2-2- مروری بر چشم انداز تاریخی سرمایه فکری   
2-2-2- عناصر سرمایه فکری   
1-2-2-2- سرمایه انسانی   
2-2-2-2- اجزاء سرمایه انسانی   
3-2-2-2- سرمایه ساختاری (سازمانی)   
4-2-2-2- اجزاء سرمایه ساختاری   
5-2-2-2- سرمايه ارتباطي (مشتري)   
6-2-2-2- اجزاء سرمایه ارتباطی   
3-2-2- سنجش سرمایه فکری   
1-3-2-2- دلایل سنجش سرمایه فکری   
4-2-2- دلایل عدم توجه به اندازه گیری سرمایه فکری از سوی سازمانها   
5-2-2- منافع و مزایای اندازه‌گیری سرمایه فكری   
6-2-2- مدلها و روشهای اندازه گیری سرمایه فکری   
7-2-2- مدلهای سنجش غیرمالی سرمایه فکری   
8-2-2- نقاط ضعف مدل هاي ارزش گذاری سرمايه فكري   
3-2- رضایت شغلی   
1-3-2- اهمیت رضایت شغلی   
2-3-2- ویژگی های رضایت شغلی   
3-3-2- عوامل تعیین کننده رضایت شغلی   
1-3-3-2- عوامل جمعیت شناختی   
2-3-3-2- عوامل شخصیتی   
3-3-3-2-عوامل شغلی   
4-3-2- نظریه های مختلف در مورد رضایت شغلی   
تئوری سلسه مراتب نیازها   

بخشی از مقدمه: دهه هشتاد را بايد آغاز تحقيقات مجدد بر روي مسئله فرهنگ سازماني به شمار آورد. علاقه براي انجام تحقيقات بيشتر بر روي فرهنگ سازماني نشات گرفته از عوامل گوناگوني مي باشد. ازجمله به اين موارد مي توان اشاره كرد: اولاً، دهه ي هشتاد، دهه آغاز جهاني شدن ساز مان ها و كسب و كارها مي باشد. لذا ..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1678 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 183

حجم فایل:306 کیلوبایت

بخشی از مقدمه:
دهه هشتاد را بايد آغاز تحقيقات مجدد بر روي مسئله فرهنگ سازماني به شمار آورد. علاقه براي انجام تحقيقات بيشتر بر روي فرهنگ سازماني نشات گرفته از عوامل گوناگوني مي باشد. ازجمله به اين موارد مي توان اشاره كرد: اولاً، دهه ي هشتاد، دهه آغاز جهاني شدن ساز مان ها و كسب و كارها مي باشد. لذا بحث هماهنگي بين كار كنان اين گونه سازمان ها، بحث روز بود. ثانياً دراين دهه مشخص شدكه سطوح مختلف عملكرد سازمان را مي توان به نوع فرهنگ سازمان مرتبط دانست. ثالثاٌ، فرهنگ سازماني مي تواند به عنوان منبعي براي ايجاد مزيت هاي رقابتي پايدار عمل كند؛ زيرا برخي از فرهنگ ها به راحتي قابل تقليد توسط رقبا نيستند و همچنين، از دلايل ديگر مي توان به ظهور قدرت اقتصادي و صنعت ژاپن به مثابه ي يك رقيب قابل توجه و مهم در برابر آمريكا اشاره كرد كه محققان يكي از دلايل عمده ي آن را تفاوت هاي فرهنگي بين دو كشور دانسته اند (گافي وجونز، 2006). ...

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول
کليات تحقيق
1-1 مقدمه
1-2 بيان مسئله
1-3 اهميت موضوع
1-4 اهداف پژوهش
1-5 فرضيه هاي پژوهش
1-6 تعريف مفاهيم و اصطلاحات
تعريف عملياتي
فصل دوم
ادبيات و پيشينه پژوهش
2-1 مقدمه
2-2 تعريف فرهنگ سازماني
2-3 عوامل و اجزاي فرهنگ سازماني

پایان نامه ارشد مدیریت، چکیده: مدیریت تعارض یکی از مسایل مهمی است که راهنمای علمی مدیر در مواجهه با موقعیت های تعارض بوده ودر شکل دهی رفتار آن ها برای اتخاذ تعارضات سازمانی مؤثر خوهد بود. که از برخورد با چالش ها و تهدیدات محیطی و ضعف های درونی سازمانی و کسب مزیت رقابتی نقش منحصر به فردی را بازی ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1361 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 137

حجم فایل:1,314 کیلوبایت

چکیده:
مدیریت تعارض یکی از مسایل مهمی است که راهنمای علمی مدیر در مواجهه با موقعیت های تعارض بوده ودر شکل دهی رفتار آن ها برای اتخاذ تعارضات سازمانی مؤثر خوهد بود. که از برخورد با چالش ها و تهدیدات محیطی و ضعف های درونی سازمانی و کسب مزیت رقابتی نقش منحصر به فردی را بازی می کند. لذا در پژوهش حاضر به بررسی سبک های مدیریت تعارض با تعهد سازمانی و روحیه کارکنان ادارهآموزش و پرورش شهرستان قوچان در سال 1392 پرداخته شد.
هدف اصلی پژوهش بررسی رابطه میان سبک های مدیرت تعارض با تعهد سازمانی  و روحیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان قوچان 1392 بوده است .پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود.
جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان قوچان در سال 1392 طبق آمار کسب شده است که تعداد کل آن ها 92 نفر می باشد. در این پژوهش از چهار پرسشنامه ( سبک های مدیریت تعارض، تعهد سازمانی،روحیه کارکنان و اطلاعات شناختی) برای اندازه گیری متغیرها استفاده شده است.
بر اساس تجزیه و تحیل داده ها مشخص شد که بین سبک های مدیرت تعارض با روحیه و تعهدسازمانی همبستگی ارتباط معناداری وجود دارد ، همچنین بین تعهدسازمانی و روحیه کارکنان نیز همبستگی وجود دارد. اما بین روحیه کارکنان با متغیرهای اطلاعات شناختی ارتباط معناداری وجو.د ندارد. همچنین مشخص شد سبک همکاری به عنوان مؤثرترین سبک برای بالا بردن روحیه و تعهد سازمانی کارکنان می باشد و سبک رقابت کمترین میزان تأثیر را در افزایش روحیه و تعهد کارکنان دارد.

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، چکیده: این پژوهش با هدف بررسی رابطه ی بین عوامل سازمانی وخلاقیت در میان کارکنان شركت هاي منطقه 8 عملیات انتقال گاز، سيمان صوفيان، و راه آهن آذربایجان شرقی انجام شده است.در این مطالعه توصیفی و همبستگی 132 نفر از کارکنان این سازمان ها به روش تصادفی ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1054 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 136

حجم فایل:1,127 کیلوبایت

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی؛ بررسی رابطه بین عوامل سازمانی و خلاقیت در شرکت های منطقه 8 عملیات انتقال گاز، کارخانه سیمان صوفیان و شرکت راه آهن آذربایجان شرقی

چکیده:
این پژوهش با هدف بررسی رابطه ی بین عوامل سازمانی وخلاقیت در میان کارکنان شركت هاي منطقه 8 عملیات انتقال گاز، سيمان صوفيان، و راه آهن آذربایجان شرقی انجام شده است.در این مطالعه توصیفی و همبستگی 132 نفر از کارکنان  این  سازمان ها به روش تصادفی ساده انتخاب شدند و برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه های عوامل سازمانی مقیمی و همکاران (1390) فرهنگ سازمانی دنیسون (2000) و پرسشنامه خلاقیت سازمانی ساعتچی و همکاران (1389)  استفاده گردید. داده های به دست آمده با استفاده از آزمون کلموگروف اسمیرنوف مورد  آزمون قرار گرفت تا نرمال بودن آنها مشخص شود و سپس به کمک آزمون آماری ضریب همبستگی پیرسون مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایجی که در تحقیق حاضر به دست آمده است نشان دهنده ی این مسئله است که  به طور کلی مولفه های متغیر عوامل سازمانی شامل ساختارسازمانی، سبک رهبری، سیستم پاداش، فرهنگ سازمانی با  خلاقیت کارکنان شرکت های فوق الذکر ارتباط مستقیم و معنی داری وجود دارد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات
1-1. مقدمه
1-2. بیان مسئله
1-3- اهميت و ضرورت مسئله تحقيق
1-4. اهداف پژوهش
1-4-1. هدف اصلي:
1-5. سوالات پژوهش
1-6. فرضيه‌هاي تحقيق
1-6-1 فرضيه اصلي

پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس، در 165 صفحه، چكيده: عدم موفقيت پروژه ها در يك نرخ هشداردهندهاي قرار دارد. ارزيابيهاي كمي نشانگر اينست كه تقريبا 30% پروژه ها قبل از كامل شدن منتفي مي گردند كه اين امر، اتلاف زمان، هزينه و تلاشهاي صرف شده را در بر خواهد داشت. مابقي پروژه ها نيز معمولا ..

دسته بندی: فنی و مهندسی » صنایع

تعداد مشاهده: 936 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 165

حجم فایل:3,094 کیلوبایت

پایان نامه کارشناسی ارشد " استفاده از زنجیره بحرانی در کاهش زمان و هزینه های پروژه های سازمانهای تحقیقاتی" ، دانشگاه تربیت مدرس، در 165 صفحه بهمراه کلیه ضمائم مربوطه که برای نخستین بار از طریق فایلود در اینترنت قرار می گیرد.

چكيده:
عدم موفقيت پروژه ها در يك نرخ هشداردهندهاي قرار دارد. ارزيابيهاي كمي نشانگر اينست كه تقريبا 30% پروژه ها قبل از كامل شدن منتفي مي گردند كه اين امر، اتلاف زمان، هزينه و تلاشهاي صرف شده را در بر خواهد داشت. مابقي پروژه ها نيز معمولا يا در تحويل كامل حوزه كاري اوليه (به لحاظ ابعاد كار و كيفيت آن) شكست مي خورند يا ديرتر تحويل مي شوند و يا بودجه هاي آنا از حد تجاوز مي كند. مطابق تحقيقات صورت گرفته، اكثريت قريب به اتفاق پروژه هاي توسعه در مورداهداف زمان وهزينه با گذشتن 40% تا 200% از حد پيش بيني شده، شكست مي خورند. اين شكستها ميلياردها دلار را در هر سال صرف خود مي كنند، ضمن اينكه در همه فرهنگها و براي هر نوع از پروژه ها اتفاق مي افتند. تلاشها براي بهبود عملكرد پروژه ها، به دليل ساختاري كه برنامه ريزي و مديريت پروژه سنتي ومتداول دارند، كمتر نتيجه داده است. در سالهاي اخير روشي بر مبناي تئوري محدوديتها ‏‎(TOC)‎‏ توسط دكتر گلدرات ارائه گرديده است كه در آن سعي شده تا ضمن كوتاه شدن زمان اجراي پروژه، ايمني زمان تحويل آن تامين گردد، برنامه ريزي و كنترل پروژه ساده تر شود، مديريت آن تسهيل گردد، رضايتمندي تيم پروژه بالاتر رود و خروجي پروژه با همان منابع افزايش يابد. اين روش نوين كه در برخي از كشورها كاربرد پيدا كرده و تنها چهار سال از عمر آن مي گذرد، به زنجيره بحراني ‏‎(Critical Chain)‎‏ مشهور شده است. بكارگيري موفق اين روش به دليل ويژگيهاي خاص آن نيازمند تغيير در سازمان و اجزاي آن مي باشد. اين تحقيق ضمن ارائه روش مذكور، آن را در مورد يك نمونه عملي بكارگرفته است و با بيان نقاط ضعف و قوت آن در عمل، به نحوه و چگونگي تغييرات رفتاري افراد و سازمان پرداخته است.

پایان نامه دکتری مدیریت با عنوان اثر مبادلات اطلاعاتی در بهبود فرآیند سازمانی، مربوط به دانشگاه تهران و در 351 صفحه در قالب فایل pdf بهمراه کلیه ضمائم مربوطه که برای نخستین بار از طریق فایلود در اینترنت قرار می گیرد.

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 884 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 351

حجم فایل:40,987 کیلوبایت

توضیحات:
پایان نامه دکتری مدیریت با عنوان اثر مبادلات اطلاعاتی در بهبود فرآیند سازمانی، مربوط به دانشگاه تهران و در 351 صفحه در قالب فایل pdf بهمراه کلیه ضمائم مربوطه که برای نخستین بار از طریق فایلود در اینترنت قرار می گیرد.

فهرست مطالب:
فصل اول: طرح تحقیق
مقدمه
موضوع تحقیق
اهمیت تحقیق
قلمرو تحقیق
زمینه موضوعی
اهمیت عوامل انسانی و سازمانی
نگرش فراسازمانی
هدف از تحقیق
فصل دوم: رفتار اطلاعاتی
رفتار مشارکت اطلاعاتی
عوامل اجتماعی و مشارکت/مبادله اطلاعاتی
چارچوب رابطه بین سیسانهای اطلاعاتی با نیازهای سازمان به مراوده و مشارکت اطلاعاتی
مشارکت اطلاعاتی و شرایط اقتضایی
ساختار سازمانی و سیستمهای اطلاعاتی
رابطه تکنولوژی و تعاملات اطلاعات
رابطه محیط با مشارکت اطلاعاتی
فرضیه اصلی و سایر فرضیه ها
فصل سوم: مبانی نظری یا چارچوب تئوریک

دارای چکیده فارسی و لاتین به همراه فهرست مطالب در 190 صفحه، مقطع کارشناسی ارشد، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چکیده: تقاضاهاي جديد براي بهره وري و مزيت رقابتي، ازطريق كاراتركردن عمليات و بهره گيري ازفن آوري جديد تعهد والتزام به ارائة محصولات و خدمات كيفي و جلب رضايت مشتري و ارباب ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 845 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 193

حجم فایل:1,102 کیلوبایت

بررسی رابطه بین توانمند سازی کارکنان و استقرار مدیریت کیفیت جامع در سازمان بیمه مرکزی ایران

چکیده:
تقاضاهاي جديد براي بهره وري و مزيت رقابتي، ازطريق كاراتركردن عمليات و بهره گيري ازفن آوري جديد تعهدوالتزام به ارائة محصولات و خدمات كيفي و جلب رضايت مشتري وارباب رجوع از چالش هایی است که مدیران امروز سازمان ها را به خود مشغول ساخته است. از طرف ديگر امروزه شرط بقاي هر سيستم سازماني بذل توجه عميق و کافي به نيروهاي انساني موجود خود و تلاش در جهت خلق ارزشي تحت عنوان «کارمندان ما ارزشمندترين دارائيهاي ما هستند» مي باشد. نيروي انساني توانا و کارآمد مي تواند سازمان را کارا، سودآور و مفيد به حال جامعه بسازد و در کل، کشور را شکوفا کند و از وابستگي برهاند، در این میان مدیریت کیفیت جامع از مفید ترین ومؤثرترین روش های مورد استفاده در سیستم های مدیریتی به شمار می رود که به نحو شایسته مباحث کیفیت را در بر دارد. بنابر این در این تحقیق سعی شده است تا رابطه بین توانمند سازی کارکنان واستقرار مدیریت کیفیت جامع مورد بررسی قرار گیرد.جامعه آماری کلیه کارکنان سازمان بیمه مرکزی ایران که در سال 1388مشغول به فعالیت هستند ،می باشد،که به روش نمونه گیری ءبقه اي تصادفی یک نمونه 117 نفر انتخاب شده است.برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل محتوی تأیید شده است وپایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای توانمند سازی (938/0) و مقدار آلفای مدیریت کیفیت جامع (755/0) می باشد. معناداری رابطه بین متغیر های مستقل ومتغیر وابسته از روش همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت ومعناداری تمامی رابطه ها موردتأیید قرار گرفت.همچنین برای بررسی مناسب بودن وضعیت ابعاد توانمند سازی کارکنان از آزمون میانگین یک جامعه استفاده گردید که مناسب بودن وضعیت آنها تأیید شد.در پایان نیز جهت مشخص کردن سهم هر یک از ابعاد توانمند سازی در استقرار مدیریت کیفیت از مدل رگرسیون استفاده شد ونشان داد که متغیر های شایستگی شغلی وخود مختاری شغلی با سطح معنی داری کمتر از 05/0 نقش مؤثری در استقرار مدیریت کیفیت جامع در سازمان بیمه مرکزی ایران دارند.
 واژه های کلیدی: توانمند سازی، کارکنان ، مدیریت کیفیت جامع ، بیمه مرکزی ایران

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول:
کلیات تحقیق
مقدمه
1-1-بيان مسأله
1-2-  اهميت و ضرورت تحقیق
1-3- اهداف تحقيق
1-3-1-  هدف اصلي
1-3-2-  اهداف فرعي
1 -4- فرضيه هاي تحقيق
1-4-1-  فرضيه اصلي
1-4-2- فرضيه هاي فرعي
1-5- تعريف عملياتي واژه هاي کليدي تحقيق
1-5-1- توانمند سازي کارکنان
1 -5-2- مديريت کيفيت جامع
1-6- جامعه آماري
1-7- نمونه آماري
1-8- روش تحقيق
1-9- ابزار گردآوري داده¬ها
1-10- روش تجزيه و تحليل داده¬ها
1-11- قلمرو تحقيق
1-11-1-  قلمرو موضوعي
1-11-2- قلمرو مکاني
1-11-3- قلمرو زماني
فصل دوم:
مبانی نظری
مقدمه
بخش اول
2-1- توانمند سازي
2-1-2-  رويکردهاي توانمندسازي
2-1-2-1 - رويکرد رابطه اي يا چند بعدي
2-1-2-2-  رويکرد روان شناختي
2-1-3-  توانمندسازي روان شناختی
2-13-1-  احساس معني دار بودن
2-1-3-2-  احساس خود کارآمدي
2-1-3-3- احساس خودتعييني
2-1-3-4- احساس تأثیر
2-1-3-5- احساس داشتن اعتماد به ديگران
2-1-4- پيش زمينه هاي توانمندي روان شناختي
2-1-4-1- ويژگيهاي شخصيتي
2-1-4-1-1- احترام به خود
2-1-4-1-2- کانون کنترل
2-1-4-2- محتواي کار
2-1-4-2-1-اطلاعات
2-1-4-2-2پاداش
2-1-5- ويژگيهاي ساختار اجتماعي واحدهاي کاري در فرايند توانمند سازي
2- 1- 6 - سابقه تحقیقات انجام شده
2-1-7- تاريخچه توانمندسازي

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت، دارای چکیده فارسی و لاتین به همراه فهرست مطالب در 173 صفحه، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چکیده: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران و استراتژی های مدیریت تعارض به کارگرفته شده از سوی آنها در بین مدیران طراحی شده است. جامعه آماری ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2159 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 173

حجم فایل:1,771 کیلوبایت

چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران و استراتژی های مدیریت تعارض به کارگرفته شده از سوی آنها در بین مدیران  طراحی شده است. جامعه آماری مورد تحقیق در این پژوهش کلیه مدیران ادارات دولتی شهر تنکابن است ،نمونه ی پژوهش شامل 108نفر بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. برای سنجش متغیرها از پرسشنامه هوش فرهنگی  «مدل ویلیام اچ. پراد» که پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ 852/0 به دست آمد و پرسشنامه مدیریت تعارض « لایل ساسمن وسم دیپ » که پایایی آن به وسیله آلفای کرونباخ 878/0 به دست آمد استفاده شده است. روایی پرسشنامه نیز با استفاده از روایی محتوی توسط صاحب نظران و استاد راهنما تایید شد. برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون همبستگی کندال استفاده شدو نتایج به دست آمده نشان می دهد که بین ابعاد هوش فرهنگی و استراتژی های مدیریت تعارض رابطه مثبت و معناداری وجود داردو بنابراین همه فرضیه ها تایید شدند.
 
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: كليات تحقيق
1-1-مقدمه
1-2-بيان مساله
1-3-اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4-چارچوب نظری تحقیق
1-5-اهداف تحقيق
1-5-1-هدف اصلی
1-5-2-اهداف فرعی
1-6-سوالات تحقيق
1-7- فرضیه های تحقیق
1-8-تعاریف نظري و عملياتي متغیرها
تعاريف نظري متغيير ها
1-8-2-تعريف عملياتي متغيير ها
فصل دوم: مباني نظري وپيشينه تحقيق
2-1- مقدمه
2-2- تعارض
2-3- تعریف تعارض
2-4- دیدگاه های فلسفی به تعارض
2-4-1- دیدگاه سنتی
2-4-2- دیدگاه روابط انسانی
2-4-3- دیدگاه تعامل گرایان
2-5- ویژگی تعارض
2-5-1- طرفهای درگیر
2-5-2- ناکامی
2-5-3- تعارض به عنوان پدیده عینی و ذهنی
2-5-4- تعارض به عنوان یک فرآنید ارتباطی
2-5-5- درک تعارض
2-5- 6- حالات انفعالی
2-5-7- پویایی و مسری بودن تعارض
2-6- ابعاد تعارض
2-7- موقعیت های تعارضی
2-8- فرآیندهای تعارض
2-8-1- فرآیند تعارض از دیدگاه پوندي
2-8-2- فرآیند تعارض از دیدگاه رحیم
2-8-3- فرایند تعارض از دیدگاه رابینز
2-9- انواع تعارض
2-9-1- تعارض بنیادین
2-9-2- تعارض احساسی/ عاطفی
2-10-1- تعارض دورن فردی
2-10-2- تعارض میان فردی
2-10-3- تعارض درون گروهی
2-10-4- تعارض در سطح سازمان
2-11-1- مجادله
2-11-2- رقابت
2-11-3- مخالفت
2-11-4- کشمکش و منازعه
2-13- تعارض کارکردی و غیر کارکردی
2-14- علل بروز تعارض در سازمان
2-14-1- تفاوت ادراک و شناخت
2-14-2- منابع محدود و مشترک (تخصیص منابع محدود)
2-14-3- تفاوت در شخصیت و سبک افراد
2-14-4- تغییر اجتماعی و سازمانی
2-14-5- ابهام در حیطه وظیفه
2-14-6- تعارض در نقش
2-14-7- وابستگی فعالیت های مختلف
2-14-8- ضعف در ارتباطات
2-14-9- ساختار ارزشيابي ( پاداش سازمان)
2-15- عوامل ایجاد كننده تعارض

فصل دوم پایان نامه، مبانی نظری و ادبیات تحقیق هوش هیجانی مربوط به کارشناسی ارشد رشته مدیریت، بخشی از متن: در انسـان بادامه مغز ( amygdala ) ، خوشه ای بادامی شکل از ساختارهای به هم پیوسته ای است که در بالای ساقۀ مغز ، نزدیک انتهای حلقه لیمبیک قرار گرفته است . در هریک از دو نیمکره مغز ، یک بادامه ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1789 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 65

حجم فایل:125 کیلوبایت

 فصل دوم پایان نامه مبانی نظری و ادبیات تحقیق هوش هیجانی مربوط به کارشناسی ارشد رشته مدیریت

بخشی از متن:
در انسـان بادامه مغز ( amygdala ) ، خوشه ای بادامی شکل از ساختارهای به هم پیوسته ای است که در بالای ساقۀ مغز ، نزدیک انتهای حلقه لیمبیک قرار گرفته است . در هریک از دو نیمکره مغز ، یک بادامه قرار دارد که در طرفین سر جای گرفته اند . بادامۀ مغز انسان در مقایسه با نزدیک ترین بستگان تکاملی آن ، یعنی نخستین ما تا حدودی بزرگتر است ( گلمن 1383 ) .
هیپوکامپ و بادامه مغز دو قسمت مهم (( مغز بویایی )) اولیه بودند که در جریان تکامل موجب پیدایش قشر مخ و سپس قشر تازه مخ گردیدند . هنوز هم این ساختارهای لیمبیک اکثر کارهای مربوط به یادگیری و به خاطرسپاری را انجام می دهند . تخصص بادامۀ مغز در مسایل هیجانی است. هرگاه بادامۀ مغز از سایر قسمت های مغز جدا شود ، بدین می انجامد که فرد به ناتوانی چشمگیری در سنجش معنای هیجانی وقایع دچار شود که گاهی اوقات به این وضعیت ، (( کوری عاطفی )) می گویند ( گلمن 1383 ).

ارزیابی همسویی استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژژی کسب و کار (مجتمع سایپا گلپایگان)، دارای چکیده فارسی و فهرست مطالب در183 صفحه، مقطع کارشناسی ارشد، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چكيده: امروزه تغييرات بوجود آمده در بازارهای جهانی، تغييرات اساسي در نيازمنديهاي مشتريان (كاهش كميت ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 785 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 183

حجم فایل:5,090 کیلوبایت

چكيده:
امروزه تغييرات بوجود آمده در بازارهای جهانی، تغييرات اساسي در نيازمنديهاي مشتريان (كاهش كميت تقاضا و افزايش در سطح كيفيت محصولات درخواستي عطف به ابعاد كيفيت مانند زيبايي، عمر، دوام، قابليت اطمينان و ... ) ایجاد نموده و متناسب با آن، جهت گيري دولت به سمت كوچك سازي ، گروه صنعتی سایپا را بر آن داشته است تا با ايجاد زير ساخت مناسب كه داراي انعطاف پذيري در حد مطلوب باشد ، نيازمنديهاي حال و آتي مشتريان را شناسايي و برآورده نمايد. از طرفي در محيط پرتلاطم و متغير امروزی، جهت موفقيت و پيشرفت سازمان ها بايد تمامی بخش های سازمان از جمله سایپای گلپایگان با مسير استراتژيک آن سازمان همسو گردند. با توجه به نفوذ فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف کسب و کار، واحد فناوری اطلاعات در بين اين واحدها و همچنين از بعد همسويی استراتژی های مربوطه با استراتژی کسب وکار از اهميت ويژه ای برخوردار می باشد.
در حال حاضر سرمايه گذاري هاي كلاني كه در حوزه فناوري اطلاعات در زمينه هاي مختلف همچون زيرساخت، سيستم هاي كاربردي، سرويس هاي مورد نياز مي گردد، مديريت سازمان ها را برآن داشته است تا طي بررسي وضعيت جاري فناوري اطلاعات در پاسخ دهي به نيازهاي سازمان، مشكلات جاري را در خصوص عدم هماهنگي فناوري اطلاعات و كسب وكار استخراج و راهكارهاي رفع اين مشكلات را با سناريوهاي عملياتي با استفاده از مدل هاي شناخته شده برطرف نمايد. لذا ضروري است ضمن ارزيابي اين همسوئي، راهكارهاي مربوطه براي ارتقاء و حفظ اين همسویی ارائه گردد.
براي شناخت چالش ها و مشكلات موجود همسويي در ابتدا مرور نسبتا كاملي بروي روش هاي همسويي صورت پذيرفته است. با استفاده از مدل مرجع هندرسون- ونكاترامن مولفه هاي دو حوزه فناوري اطلاعات و كسب و كار و ديدگاه هاي همسويي معرفي گرديده و با استفاده از مدل بلوغ لوفتمن با توجه به مولفه هاي ذكر شده و معيارهاي اين مدل، سطح بلوغ همسويي ارائه گرديده است. در فرآيند طي شده پس از شناخت چالش ها و مشكلات در خصوص معيارهاي مدل لوفتمن راهبردهاي عملياتي براي ايجاد همسويي نيز ارائه گرديده است.
طی مراحل تحقيق مشخص شد موضوع امنیت اطلاعات اگرچه اولویت نخست صنایع غیرنظامی کشور نیست اما تحریم های درنظرگرفته شده برای ایران که محدودیت هایی را نیز برای شرکت های خارجی در تعاملات شان با ایران در نظر می گیرد ضریب محرمانه به برخی اطلاعات صنعتی کشور داده است. به همین جهت اين ديدگاه با استفاده از يك معيار جديد در مدل بلوغ لوفتمن بهمراه سطوح جديد معرفي گرديده است تا اين مدل از كارايي بيشتري براي شناخت مشكلات همسويي برخوردار گردد.

دارای چکیده فارسی و لاتین به همراه فهرست مطالب در 133 صفحه، مقطع کارشناسی ارشد، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چکيده: مبحث آموزش ICDL در سال هاي اخير به عنوان کاربرد هاي مهم فناوري جديد اطلاعات و ارتباطات در جهان وايران مطرح بوده است . امروزه اکثر سازمان ها دوره هاي آموزشي ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1259 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 133

حجم فایل:2,683 کیلوبایت

چکيده:
مبحث  آموزش ICDL   در سال هاي اخير  به عنوان کاربرد هاي مهم  فناوري جديد اطلاعات  و ارتباطات در جهان وايران مطرح بوده است . امروزه اکثر سازمان ها  دوره هاي آموزشي متعددي را در  مراکز آموزشي خود  و يا مراکز آموزش موجود در داخل  و يا خارج از کشور براي توسعه کارکنان خود  در زمينه آموزش هاي فناوري اطلاعات و تکنولوژي هاي جديد  در اين زمينه برگزار مي کنند  پس بايد پذيرفت  که جامعه جهاني  به سويي کشيده مي شود  که اين نوع آموزش را امري ضروري ساخته است .انجام.فرآيند آموزش وبهسازي ازفعاليت هاي ضروري وپي گيري براي تطبيق نيروي انساني با شرايط متغير سازمان ومحيط مي باشد وآموزش ابزاري است که به وسيله فنون وروش هاي مختلف، مديران را در اداره سازمان ها ياري مي‌رساند،ايجاد يک نظام اداري مطلوب ومنا سب تا اندازه زيادي به کمک آموزش وارتقاء توانمندي هاي نيروي انساني امکان پذير است.بنابراين پژوهش حاضربه بررسي نقش آموزش ICDL برعملکردکارکنان ستادي شاغل دروزارتخانه تعاون ،کارورفاه اجتماعي مي پردازد.
روش پژوهش حاضر توصيفي و از نوع علي- مقايسه اي  است، جامعه آماري كليه كاركنان ستادي  شاغل در  وزارتخانه تعاون ، کار و رفاه اجتماعي در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفي طبقه اي 200نفر انتخاب گرديده است، ابزار پژوهش شامل پرسشنامه محقق ساخته مبناي مهارتهاي هفتگانه ICDL بوده است. اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 90/0 تعيين گرديده است.
براي تجزيه و تحليل سوالات پرسشنامه و بررسي سؤال ها علاوه بر آمار توصيفي، آزمون t با دو نمونه مستقل، مورد استفاده قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان داد که عملکرد کارکنان آموزش ديده متفاوت ازکارکنان آموزش نديده مي باشد و تاثير آموزش هاي ICDL  مثبت بوده است.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کليات تحقيق
مقدمه    2
1-1- بيان مسئله    
1-2- اهميت وضررورت تحقيق    
1-3- اهداف تحقيق    
1-4- سوالات تحقيق     
1-5- تعاريف مفهومي و عملياتي متغير هاي تحقيق    
فصل دوم: ادبيات نظري و پيشينه تحقيق
مقدمه     
2-1- آموزش     
2-1-1- آموزش از نظر لغوي     
2-1-2- اهميت آموزش     
2-1-3- آموزش از ديدگاه اسلام     
2-1-4- سابقه تاريخي آموزش درايران     
2-1-5- اهميت آموزش کارکنان     
2 -1 - 6 - انواع آموزش هاي کارکنان     
2-1-7- تاريخچه آموزش ضمن خدمت کارکنان     
2-1-8- انواع آموزشهاي ضمن خدمت     
2-1-9- هدف هاي آموزش ضمن خدمت     
2-1-10- روشهاي ارزشيابي اثر بخشي آموزش     

دارای چکیده فارسی و لاتین به همراه فهرست مطالب در 110 صفحه، مقطع کارشناسی ارشد، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چکیده: هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین حاکمیت شرکتی و شاخص های آن با عملکرد مالی بانکهای ایرانی در سال 1391 می‌باشد. متغیر وابسته عملکرد مالی شرکت می باشد که با نرخ بازده..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1507 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 110

حجم فایل:909 کیلوبایت

چکیده:
هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین حاکمیت شرکتی و شاخص های آن با عملکرد مالی بانکهای ایرانی در سال 1391 می‌باشد. متغیر وابسته عملکرد مالی شرکت می باشد که با نرخ بازده داراییها (ROA) سنجیده می شود. متغیرهای مستقل نیز شامل مسئله نمایندگی، ترکیب هیات مدیره و ساختار مالکیت، شفافیت و کیفیت اطلاعات، رعایت حقوق سپرده گذاران، سهامداران و رفتار عادلانه  با آنان، ساختار سرمایه و کفایت سرمایه و حسابرسی و کنترلهای داخلی می شود. برای آزمون فرضیه از آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون تی تست مستقل استفاده شد . یافته های تحقیق نشان می دهد که در بانکهای ایرانی بین حاکمیت شرکتی و عملکرد مالی رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین بین شاخص های حاکمیت شرکتی مانند مسئله نمایندگی، ترکیب هیات مدیره و ساختار مالکیت، شفافیت و کیفیت اطلاعات ، رعایت حقوق سپرده گذاران، سهامداران و رفتار عادلانه  با آنان و عملکرد مالی رابطه معنی داری وجود دارد، اما بین ساختار سرمایه و کفایت سرمایه و حسابرسی و کنترلهای داخلی و عملکرد مالی بانک های ایرانی ارتباط معنی داری یافت نشد. نتایج فرضیه های دوم و سوم نیز نشان داد که بین حاکمیت شرکتی و عملکرد مالی در بانک های دولتی و خصوصی رابطه معناداری یافت نشد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3-  اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- فرضیه های تحقیق
1-6-  سوالات تحقیق
فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت، چكيده: استراتژي در مورد فناوري هاي نرم افزاري را می توان به عنوان یک استراتژي وظیفه اي در سازمان به شمار آورد که همچون سایر استراتژي هاي وظیفه اي مانند استراتژي هاي تحقیق و توسعه، بازاریابی، منابع انسانی و... در محدوده وظیفه اي مخصوص به خود، استراتژي کسب و کار ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1390 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 189

حجم فایل:11,702 کیلوبایت

چكيده:
استراتژي در مورد فناوري هاي نرم افزاري را می توان به عنوان یک استراتژي وظیفه اي در سازمان به شمار آورد که همچون سایر استراتژي هاي وظیفه اي مانند استراتژي هاي تحقیق و توسعه، بازاریابی، منابع انسانی و... در محدوده وظیفه اي مخصوص به خود، استراتژي کسب و کار سازمان را حمایت و پشتیبانی می کند. مطابق هر فرایند برنامه ریزي استراتژیک، تدوین استراتژي مرحله اول کار می باشد. پژوهش حاضر حرکتی است براي تدوین استراتژي قابل اجرا در جهت رشد این صنعت خاص در شرکت همکاران سیستم تبریز می باشد . سوالات اصلی و فرعی که در این رابطه پیش روي شرکت قرار داشتند عبارت بودند از این که:

سوال اصلی تحقیق:
مناسبترین استراتژي براي شرکت مورد مطالعه کدام است؟

این پایان نامه کارشناسی ارشد مبحث EFQM را به طور كامل تشريح نموده و با توجه به اهميت معيار كاركنان از توانمندسازها در بحث EFQM‌ به بررسي ميزان اثر بخشي و شناسايي كانالهاي دو سويه بين كاركنان و مديريت در شركت مورد مطالعه می پردازد.

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 841 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 223

حجم فایل:1,920 کیلوبایت

چكيده:
اين تحقيق قصد دارد تا مبحث EFQM را به طور كامل تشريح نموده و با توجه به اهميت معيار كاركنان از توانمندسازها در بحث EFQM‌ به بررسي ميزان اثر بخشي و شناسايي كانالهاي دو سويه بين كاركنان و مديريت در شركت هپكو بپردازد و لذا محقق اقدام به تدوين پرسشنامه‌اي نموده است و لذا در راستاي رسيدن به اهداف مورد نظر فرضياتي را تدوين نموده است، اين فرضيات شامل:
1- فرضيه اول: كاركنان كانالهاي ارتباطي دو سويه موجود را كافي مي‌دانند
2- فرضيه دوم: كاركنان بر اين اعتقادند كه سازمان براي نظراتشان ارزش قائل مي‌شود
3- فرضيه سوم: برگزاري جلسات تعاملي بين مديريت و كاركنان در بهبود روابط كاري موثر است
4- فرضيه چهارم: مديران در جريان تصميم‌سازي از نظر كاركنان بهره مي‌گيرند
5- فرضيه پنجم: شركت براي برقراري ارتباط بين مديريت و كاركنان را همكارهاي مناسبي ارائه داده است در اين راستا محقق در فصول پنج گانه به ترتيب ذيل عمل نموده است.
فصل اول:
شامل مقدمه ـ تعريف موضوع ـ اهميت موضوع ـ تاريخچه مطالعاتي ـ تاريخچه كارخانه كه شامل ساختار سازماني و پراكندگي جغرافيايي و نكات برجسته سازمان،‌سيد كيفيت، كاركنان، جامعه، بازار هدف، ارزشهاي سازماني) ـ بيان مسئله ـ اهداف مطالعاتي ـ اهميت موضوع ـ فرضيات تحقيق ـ تعريف اصطلاحات
فصل دوم:
شامل مرور مطالعاتي است كه در آن از مباحثي در زمينه EFQM شامل بررسي اجمالي مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل و بررسي اجمالي معيارها در مدل EFQM و نحوه امتياز دهي به آنها و بررسي اجمالي منطق RADAR و فرآيند كلي ارزيابي در مدل و بررسي اجمالي رهيافتهاي مختلف خودارزيابي در مدل و تشريح مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل و معرفي مفاهيم و سطوح مختلف سرآمدي در مفاهيم بنيادين مدل EFQM و آشنايي با حوزه‌ها و معيارهاي مدل و تشريح معيارها و زير معيارها در مدل به انضمام توضيحات تشريحي و ساختار مدل EFQM‌،‌ جايگاه RADAR‌ در مدل تعالي EFQM، اجزاء تشكيل دهنده و تعريف عناصر منطق RADAR، روشهاي ارزيابي بر اساس مدل تعالي سازماني EFQM و با توجه به تدوين و ارائه پرسشنامه‌اي در زمينه اثر بخشي روابط دو سويه آشنايي با ارتبااط، نقش ارتباطات، فرآيند ارتباطات، مباني و انواع شبكه‌هاي ارتباطي ـ انتخاب كانالهاي ارتباطي، راههاي شناخته شده در ايجا دارتباط، خصيصه‌هاي ارتباط موثر، چك ليست روشهاي برقراري ارتباط موانعي كه بر سر راه ارتباطات اثر بخش قرار دارد ـ موانع برقراري ارتباط
فصل سوم:
بررسي وضعيت موجود در شركت هپكو كه در ابتدا سعي بر آن شده است تا با خود ارزيابي و مزاياي خود ارزيابي و مراحل عمومي خود ارزيابي و رهيافت‌هاي خوئد ارزيابي در مدل EFQM‌ آشنا شده و مزايا و ريسك‌هاي مجود در آن و تعيين نقاط قوت و حوزه‌هاي نيازمند بهبود و نقش امتياز دهي و كارت مسير ياب، نحوه امتياز دهي حوزه‌هاي 9 گانه، انحراف ارزيابي، بلوغ رساني ميزان انرژي صرف شده براي خود ارزيابي، فرآيند دريافت جايزه، سطوح تعالي آشنايي كامل ايجاد شود و با توجه به مطالب ارائه شده به موضوع EFQM و بررسي وضعيت EFQM‌در شركت هپكو و گزارش كميته داوري دومين دوره جايزه ملي بهره‌وري

در اين تحقيق با ارائه يك مدل تركيبي از "گسترش كاركردهاي كيفيت(QFD)" و منطق فازي و برنامه ريزي آرماني، سعي شده تا بر اين نقاط ضعف غلبه شود و گامي در جهت بهبود و توسعه مدلهاي كيفيت در زمينه خدمات برداشته شود تا بتوان در آينده با كارهاي مشابه در اين زمينه، خلاء موجود را كاهش داد.

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 528 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 93

حجم فایل:1,693 کیلوبایت

چکیده:
در كشورهاي توسعه يافته همگام با رشد و پيشرفت سيستمها و فنون مديريت كيفيت در بخش صنايع توليدي، در صنايع ارائه خدمت نيز در بكارگيري مدلها و فنون مديريت و تضمين كيفيت پيشرفتهاي چشمكيري صورت گرفته است. متاسفانه در كشورهاي در حال توسعه نيازهاي اوليه باعث توجه تك بعدي و غير معقول به امر توليد گشته است و باعث كم كاري در بخش كيفيت خدمات در اين كشورها شده است. از اين رو در اين تحقيق بهبود خدمات در صنايع تكنولوژي اطلاعات مورد بررسي قرار گرفته است. در اين ميان روش QFD روش بسيار موثر و كارا براي تحقق مشتري گرايي در سازمان مي باشد كه از نظر سازمانها و شركتهاي پيشرو در داخل كشورمان نيز به عنوان يك روش موثر در جهت برآورده ساختن نيازهاي مشتري شناخته شده و بارها بكار گرفته شده است. برخي ايرادات وارد بر QFD عبارتند از ابهام در نداي مشتري و عدم قطعيت در تعيين مقادير هدف.

پایان نامه ارشد مدیریت، این پژوهش به برنامه‌ریزی استراتژیک در خوشه‌های صنعتی همراه با ارائه یک مدل نمونه در یکی از خوشه‌های صنعتی موفق کشور می‌پردازد.

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1137 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 185

حجم فایل:3,125 کیلوبایت

توضیحات:
این فایل پژوهشی ، پایان نامه کارشناسی ارشد با موضوع برنامه ریزی استراتژیک در خوشه‌های صنعتی است که در آن به فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک در خوشه صنعتی مبلمان خراسان پرداخته شده است. مطالعه تطبیقی خوشه‌های صنعتی مبلمان در دنیا و مروری بر ادبیات خوشه‌های صنعتی و برنامه‌ریزی استراتژیک، تحلیل SWOT، مدل استفاده از ماتریس اسپیس و پیشنهاد استراتژی‌ها و برنامه‌های عمل خوشه از جمله بخش‌های این پژوهش است. این برنامه‌ریزی مبتنی بر مدل سازمان توسعه صنعتی ملل متحدد صورت گرفته است و در آن متدولوژی این سازمان نیز شرح داده شده است.

چكيده: تغيير و تحولات دنياي پرشتاب كنوني در عرصه‌هاي علمي و فني و چالش‌هاي پي در پي نظام‌هاي اقتصادي- اجتماعي، كاهش ذخاير زيرزميني و افزايش فقر و بيكاري، موجبات توجه عميق‌تر سياستگذاران و انديشمندان به مفهوم كارآفريني را فراهم نمود تا آنجا كه آخرين الگوي توسعه را توسعه مبتني بر كارآفريني قلمداد ...

دسته بندی: علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی

تعداد مشاهده: 730 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 77

حجم فایل:563 کیلوبایت

چكيده:
تغيير و تحولات دنياي پرشتاب كنوني در عرصه‌هاي علمي و فني و چالش‌هاي پي در پي نظام‌هاي اقتصادي- اجتماعي، كاهش ذخاير زيرزميني و افزايش فقر و بيكاري، موجبات توجه عميق‌تر سياستگذاران و انديشمندان  به مفهوم كارآفريني را فراهم نمود تا آنجا كه آخرين الگوي توسعه را توسعه مبتني بر كارآفريني قلمداد كرده‌اند.
كارآفريني فرايند ابتكار و نوآوري و ايجاد كسب و كارهاي جديد در شرايط مخاطره‌آميز از طريق كشف فرصت‌ها و بهره‌گيري از منابع مي‌باشد. كارآفريني تبديل ايده نو به محصول يا خدمات است كه از نتايج آن مي‌توان به افزايش بهره‌وري، ايجاد ثروت و اشتغال‌زايي اشاره نمود.
دخالت عوامل متعدد سياسي- اقتصادي و اجتماعي- فرهنگي در فرايند كارآفريني و ويژگي‌هاي شخصيتي خاص كارآفرينان از جمله موضوعاتي است كه توجه بسياري از محققان را به خود جلب كرده است. نوآوري و خلاقيت، اعتماد به نفس، منبع كنترل دروني، ريسك‌پذيري، استقلال طلبي و انگيزه پيشرفت، از مهمترين ويژگي‌هاي كارآفرينان است. به‌ويژه مك كله لند ( 1961 ) بر ارتباط انگيزه پيشرفت، كارآفريني و توسعه تأكيد فراوان دارد. در اين راستا پژوهش حاضر به بررسي مقايسه‌اي سطح انگيزه پيشرفت در سه گروه كارآفرينان فردي، كارآفرينان سازماني و غير كارآفرينان پرداخته است. به همين منظور 150 تن از مديران عامل شركت‌هاي صنعتي شهر تهران ( در هر گروه، 50 نفر ) به صورت تصادفي انتخاب شده و به پرسشنامه انگيزه پيشرفت باهارگاوا ( 1994) پاسخ دادند.

پایان نامه و روش تحقیق بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان جمعیت هلال احمر، این پایان نامه دارای 5 فصل کامل، فصل اول کلیات تحقیق، فصل دوم پیشینه تحقیق، فصل سوم روش تحقیق، فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها، فصل پنجم نتیجه گیری، بیان مساله: جوامع امروزي را جوامع سازماني مي نامند زيرا در...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1002 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 85

حجم فایل:130 کیلوبایت

توضیحات:
این پایان نامه دارای 5 فصل کامل، فصل اول کلیات تحقیق، فصل دوم پیشینه تحقیق، فصل سوم روش تحقیق، فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها، فصل پنجم نتیجه گیری

بیان مساله:
جوامع امروزي را جوامع سازماني مي نامند زيرا در اين جوامع انسان ها هر جايي كه زندگي مي كنند و هر كاري كه انجام مي دهند با سازمان هاي مختلف در ارتباطند و سازمان ها بخشي از زندگي روزانه همه مردم را تشكيل داده است.
امروزه نقش و اهمیت شخصیت مدیران در رشد و بقای سازمان امری شناخته شده است . سوالی که ذهن همه صنعتگران را به خود مشغول ساخته این است که آیا مدیران در شکل گیری خلاقیت و نوآوری کارکنان سهم دارند ؟ تنها می توانیم بگوییم که این روند توسط مدیران زمانی به بهترین شکل خود محقق می شود که اگر مدیران از سلامت و عزت نفس بالا برخوردار باشند ، می توان امیدوار بود که کارکنان بتوانند با رضایت شغلی بیشتر به انجام امر بپردازند.
بنابراین می توان اینگونه پنداشت که عدم تعادل روانی ؛ عزت نفس پایین و رضایت شغلی کم میتواند بر روند رو به رشد سازمان آثاری منفی بر جای می گذارد . لذا باید اطلاعاتی در باره این جنبه های شخصیتی و شغلی مدیران و کارکنان در اختیار داشت تا در صورتی که هر کدام از این جنبه ها نواقص و نقاط صعفی وجود دارد ، با اقدامات شایسته اصلاح و بهبود یابد . از همین رو در این پژوهش سعی شده که با مطالعه روی میزان عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان به این امر مهم دست یابیم که سازمان چه تاثیری می تواند داشته باشد تا افراد از جمله مدیران و کارکنان بتوانند در آن به نحوه مطلوب انجام وظیفه نمایند.

این پایان نامه در کلیه رشته های مدیریت بازرگانی، دولتی، اجرایی، صنعتی، صنایع و... قابل استفاده میباشد. چکیده: عدالت یک مفهوم آمیخته با جامعه است و در بیشتر جنب ههای زندگی حضوردارد.این باور در فرهنگ ما رایج است که پیامدهای هر کاری باید با عدالت همراه باشد. عدالت اغلب در سازمان نیز مفهوم می یابد و ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1611 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.pdf

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 57

حجم فایل:815 کیلوبایت

چکیده:
عدالت یک مفهوم آمیخته با جامعه است و در بیشتر جنب ههای زندگی حضوردارد.این باور در فرهنگ ما رایج است که پیامدهای هر کاری باید با عدالت همراه باشد. عدالت اغلب در سازمان نیز مفهوم می یابد و با عنوان عدالت سازمانی از آن یاد می شود عدالت سازمانی درجه ای است که کارکنان احساس می کنند قوانین، روی هها و سیاست های سازمانی مربوط به کار آ نها، منصفانه است یکی از باثبات ترین نتایج مطرح در پیشینه تحقیقات معطوف به عدالت، این واقعیت است که انسا نها واکنش مثبت و مساعد بیشتری به روشها و رویه هایی دارند که معتقدند عدالت در آن ها رعایت شده است. هدف اصلی از انجام تحقیق حاضر دستیابی به سهم متغیرهای عدالت سازمانی در ارزیابی و پیشبینی کردن عملکرد سازمانی کارمندان سازمان مسکن و شهر سازی سمنان میباشد. که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی از میان افراد مورد نظر انتخاب شدهاند. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارمندان اداری در سال 1393 در اردیبهشت ماه صورت گرفته است. نمونه این تحقیق شامل 22 نفر از کارمندان سازمان مذکور میباشد. ابزار مورد استفاده شده در این تحقیق جهت جمعآوری اطلاعات محقق شامل، پرسشنامه، بوده است که دیدگاه افراد مختلف مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج این مطالعه نشان داد که بین متغیرهای عدالت سازمانی با عملکردکارکنان سازمان رابطه معناداری وجود دارد.

بیان مساله: كشور ايران به دليل داشتن انواع پوست بز و گوسفند از توليد كنندگان عمده پوست و چرم سبك محسوب مي‌شود و به علت آب و هواي نيمه خشك پوست گوسفند و بز ايران از مرغوبيت بالايي برخوردار است ولي متأسفانه دامداران كشور به دليل كم ارزش قلمداد نمودن پوست و پشم و اينكه نوع تغذيه در ايران بيشتر به ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1087 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 206

حجم فایل:134 کیلوبایت

پيشگفتار: شايد سخن گفتن مكرر درباره اهميت كار روابط عمومی از يك سو و مشكلات و ضعف ها و ناتواني هاي روابط عمومی موجود از سوي ديگر در نگاه اول ملال آور به نظر برسد اما بي ترديد ارائه الگوي مناسب براي توسعه روابط عمومی در ايران مستلزم برسي و كنكاش در آن و بهره مندي از جديدترين نظريه هاست كه اگر با ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1720 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 69

حجم فایل:49 کیلوبایت

پيشگفتار:
شايد سخن گفتن مكرر درباره اهميت كار روابط عمومي از يك سو و مشكلات و ضعف ها و ناتواني هاي روابط عمومي موجود از سوي ديگر در نگاه اول ملال آور به نظر برسد اما بي ترديد ارائه الگوي مناسب براي توسعه روابط عمومي در ايران مستلزم برسي و كنكاش در آن و بهره مندي از جديدترين نظريه هاست كه اگر با تجربه هاي حرفه اي دست انداركاران همراه شود مي‌تواند الگوي ايده آل روابط عمومي در ايران را بدست دهد.

فهرست مطالب:
پیشگفتار
تعريف روابط عمومي
فصل اول: اهميت، نقش و كاركرد روابط عمومي
فصل دوم: انجمن ها و نهادهاي حرفه اي و تخصصي روابط عمومي در ايران و جهان
هدف
اهداف انجمن هاي روابط عمومي
اهداف انجمن هاي روابط عمومي

بررسی تاثیر ابعاد رضایت شغلی بر انگیزش شغلی پرستاران بیمارستان، به همراه پرسشنامه های مربوطه، بخشی از مقدمه: درحال حاضر سيستمهاي ارائه خدمات مراقبت بهداشت در كشور، با چالشهاي فراواني روبرو است. كه يكي از مهمترين اين چالشها، كيفيت نا مطلوب خدماتي است كه ارائه مي شود.يكي از عوامل مهم در كيفيت ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2908 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 111

حجم فایل:292 کیلوبایت

پایان نامه بررسی تاثیر ابعاد رضایت شغلی بر انگیزش شغلی پرستاران بیمارستان 

مبانی نظری (فصل 2) پایان نامه مدیریت با عنوان ارزیابی عملکرد کارکنان، ادبیات تحقیق: در اين پژوهش فرايند ارزشيابي، عوامل ارزشيابي، انواع روشهاي ارزشيابي، مراحل انجام مصاحبه، خطاهاي ارزشيابي و نظريه هاي رضايت مندي در ديدگاههاي دانشمندان مرور شده است.

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2233 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 51

حجم فایل:50 کیلوبایت

مبانی نظری (فصل 2) پایان نامه مدیریت با عنوان ارزیابی عملکرد کارکنان، ادبیات تحقیق: در اين پژوهش فرايند ارزشيابي، عوامل ارزشيابي، انواع روشهاي ارزشيابي، مراحل انجام مصاحبه، خطاهاي ارزشيابي و نظريه هاي رضايت مندي در ديدگاههاي دانشمندان مرور شده است.

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2232 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 51

حجم فایل:50 کیلوبایت

مبانی نظری و ادبیات تحقیق، فصل 2 پایان نامه با عنوان تعهد سازمانی در 49 صفحه در فرمت PDF به همراه منابع

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2698 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: pdf

تعداد صفحات: 49

حجم فایل:388 کیلوبایت

فهرست مطالب فصل دوم (مبانی نظری و ادبیات تحقیق):
مقدمه

مبانی نظری و ادبیات تحقیق فصل 2 پایان نامه، مقدمه: محيط مديريت دولتي بيش از هر زمان ديگري پيچيده، پويا و متحول شده است. ويژگي منحصر بفرد هزاره سوم ميلادي كه از آن با عنوان عصر اطلاعات ياد مي كنند، نوآوري و تغيير است. آن چنان که هر گونه تعللی در پاسخ سریع و به موقع به چالش ها می تواند زیان های ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1917 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 84

حجم فایل:317 کیلوبایت

مقدمه:
محيط مديريت دولتي بيش از هر زمان ديگري پيچيده، پويا و متحول شده است. ويژگي منحصر بفرد هزاره سوم ميلادي كه از آن با عنوان عصر اطلاعات  ياد مي كنند، نوآوري و تغيير است. آن چنان که هر گونه تعللی در پاسخ سریع و به موقع به چالش ها می تواند زیان های جبران ناپذیری بر آن عرصه ایجاد کند. از يك سو امروزه عرصه هاي مختلف زندگي بشر با چالش بزرگ سازگاري پويا  مواجه است (يعقوبي، 1386، 9)، و از سوي ديگر، فناوري اطلاعات و ارتباطات و انقلاب كامپيوتري و اينترنتي تغييرات وسيع و سريعي را پديد آورده است (شاهپري ، 1383، 13). با توسعه بی سابقه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، جهان از عصر صنعتی به عصر اطلاعات حرکت نمود. بروز این انتقال و شکل گیری اصطلاحات و مفاهیم مرتبط با آن بخشی از زندگی روزمره شده است. در زمینه اقتصادی مفاهیمی مانند تجارت الکترونیکی، کسب و کار الکترونیکی، و پول الکترونیکی، در حوزه ارتباطات، پست الکترونیکی و یادگیری الکترونیکی و در حوزه مدیریت دولتی، دولت الکترونیکی را به دنبال داشته است

مبانی نظری و ادبیات فصل 2 پایان نامه با عنوان: بکار گیری تکنیک مناسب چند شاخصه جهت رتبه بندی شرکت های قطعه ساز (با استفاده از معیار های مدل سرآمدی EFQM)

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1483 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 49

حجم فایل:246 کیلوبایت

مبانی نظری و ادبیات تحقیق فصل 2 پایان نامه با عنوان: ارزيابي عملکرد و کارآيي شرکت با مدل ترکيبي شبکه هاي عصبي و تحليل پوششي داده ها (Neuro-DEA)، مقدمه: ارزيابي عملکرد شرکت ها همواره از مسأله هاي چالش برانگيز در حوزه هاي مديريت بوده است. اندازه گيري کارايي خصوصاً در دو دهه ي اخير، به علت اهميت آن...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1994 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 53

حجم فایل:1,529 کیلوبایت

فصل دوم پایان نامه: مرور ادبيات و بررسي پيشينه تحقيق

مقدمه:
ارزيابي عملکرد شرکت ها همواره از مسأله هاي چالش برانگيز در حوزه هاي مديريت بوده است. اندازه گيري کارايي خصوصاً در دو دهه ي اخير، به علت اهميت آن در ارزيابي عملکرد، مورد توجه زيادي قرار گرفته است. از سال 1957 که فارل روشي را براي  اندازه گيري کارايي مطرح کرد تاکنون بازنگري هاي جامع و اساسي در موضوع اندازه گيري کارايي صورت گرفته است. هم چنين ديدگاه هاي پارامتري و غير پارامتري به طور گسترده اي در ارزيابي کارايي مورد استفاده قرار  مي گيرند. ضمن اين که ديدگاه هاي اوليه عمدتاً شامل مرزهاي قطعي  و مرزهاي تصادفي  بوده و بعدها ديدگاه هايي مثل  DEA و  FDH نيز مطرح شده است.[2005،Delgado]
روش هاي بسياري براي اندازه گيري کارايي در تحقيقات مربوط مطرح شده است؛ اما در مقايسه بين تمامي مدل هاي فوق، DEA روش بهتري براي سازماندهي وتحليل داده هاست؛ زيرا اجازه مي دهد که کارايي در طول زمان تغيير کند و به هيچ گونه پيش فرضي در مورد مرز کارايي نياز ندارد. [Wu et al, 2005] بنابراين بيش از ساير ديدگاه ها در ارزيابي عملکرد مورد استفاده قرار گرفته است و تکنيک مناسبي براي مقايسه ي واحدها در سنجش کارايي به شمار مي آيد. با اين وجود مرز کارايي که از DEA حاصل شده نسبت به اغتشاش هاي آماري  و داده هاي پرت  که در اثر خطاي اندازه گيري يا هر عامل خارجي ديگر ايجاد مي شود، حساس است و اگر در داده ها اغتشاش آماري يا داده اي پرت وجود داشته باشد ممکن است موجب شود تا مرزکارايي به دست آمده جابه جا شود و مسير تحليل هاي DEA را منحرف سازد.[ Wu et al, 2005 & Bauer,1990 ] به همين علت بايد در استفاده از DEA براي ارزيابي عملکرد ساير واحدهاي تصميم گيرنده احتياط کرد. وجود اين مسأله باعث شده است که اخيراً شبکه هاي عصبي مصنوعي به عنوان جايگزين خوبي براي برآورد مرزهاي کارا جهت تصميم گيري به کار گرفته شود؛ [Wang,2003] زيرا ماهيت عملکرد شبکه هاي عصبي به دليل قدرت يادگيري و تعميم پذيري به گونه اي است که در برابر داده هاي پرت و اغتشاشات حاصل از اندازه گيري غير دقيق داده ها مقاوم تر عمل مي کنند. [مهرگان و همکاران، 1385]

چکیده تحقیق: دراین تحقیق به بررسی میزان رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن در کارخانه راد فرمان می پردازیم رضایت شغلی را نگرش آگاهانه مثبت و کلی فرد نسبت به شغل خویش تعریف نموده و سپس به تعاریف مفاهیم مرتبط با موضوع پرداخته می شود. عوامل متعددی را به عنوان متغیرهای مستقل تحقیق که در ارتباط با متغیر ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2480 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 54

حجم فایل:37 کیلوبایت

پایان نامه رشته مدیریت با عنوان بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت در 134 صفحه به همراه پرسشنامه، مقدمه: دنيايي كه در آن زندگي مي كنيم شاهد تحولات شگرفي است. سرعت اين تحولات روز به روز بيشتر مي شود به طوري كه به هيچ وجه با گذشته هاي دور قابل قياس نيست. اگر بخواهيم آمادگي ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1599 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 134

حجم فایل:573 کیلوبایت

مقدمه:
دنيايي كه در آن زندگي مي كنيم شاهد تحولات شگرفي است. سرعت اين تحولات روز به روز بيشتر مي شود به طوري كه به هيچ وجه با گذشته هاي دور قابل قياس نيست. اگر بخواهيم آمادگي همراهي و توان لازم براي همگامي با اين تحولات داشته باشيم به ناچار بايد اطلاعات، دانش، ابزارها و توانمندي هاي مناسب و ضروري را در خود ايجاد و شكوفا كنيم. در اين ميان هم مدير علاوه بر توانايي هاي فني نياز به داشتن مهارت هايي  در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران را بايد لازمه ي كار خود قرار دهد چون كار مدير دستيابي و رسيدن به اهداف سازماني است حال براي رسيدن به اين اهداف سازماني از مهارتهاي ارتباطي كه بنحوي برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پيدا كند بايد استفاده كند . هر روز كه مي گذرد همه ما چه به عنوان يك فرد، مدير، سازمان و شركت در محدودة گسترده تر و پيچيده تري از ارتباط با ديگران قرار مي گيريم.
مهارت ايجاد ارتباط مؤثر و كارآمد يكي از مهمترين مهارت هاي لازم براي هر مدير به شمار مي رود زيرا موفقيت يك مدير بيش از آنكه به تواناييهاي تكنيكي اش مربوط باشد به توانايي او در برقراري ارتباط مؤثر با ديگران بستگي دارد نتايج تحقيقي كه توسط نشريه Fortune بر روي 200 مدير از شش شركت انجام شده حاكي از آن بوده كه بزرگترين عامل شكست مديران ، ضعف مهارت هاي ارتباطي آنان بوده است. (Ertel, 1999, 23)
يكي از مهمترين مهارت هاي ارتباطي ، مهارت در مذاكره است، مذاكره يعني راه نفوذ در ديگران به منظور مبادله ي افكار يا اشياء مادي است، مذاكره مهم ترين و رايج ترين وسيله برقراري ارتباط بين انسان هاست. و چون تمام نيازها، ادامه زندگي، امنيت، آسايش زندگي، رفاه اقتصادي، افزايش آگاهي، بالابردن سطح زندگي و پيشرفته ترين سطح اين است كه، با ديگران براي تأمين نيازهاي خود به توافق برسند.
روابط به دليل وجود اهداف مشترك وجود دارد ، و بر اين دلالت دارد كه ابزار دستيابي به اين اهداف توسط طرف هاي در حال مذاكره تقسيم مي شوند ، بنا بر اين فرآيند مذاكره خريدار و فروشنده به طور همزمان با عناصر همكاري و تعارض روبرو مي شوند . همكاري ،‌اهداف متقابل و فردي را تأمين مي كند در حالي كه تعارض محيط رقابتي را براي دو طرف فراهم مي كند براي اطمينان از اين كه اين توافق از نفع شخصي شان حمايت مي كند. (wimsaatt and Gassenheimer, 1996, 21)
براي حداقل كردن اين تعارض و براي رسيدن به راه حل هاي مصالحه، استفاده و كاربرد مهارت هاي مذاكره و انتخاب تاكتيك هاي مناسب مفيد است. يكي از نقش هاي مدير از نظر مينتز برگ نقش مذاكره كننده است. (رضائيان1380، 19)
 يكي از عوامل اساسي و بسيار مهم بر موفقيت و پيشرفت شركت ها برخورداري مديران اين سازمان ها از مهارت ها و فنون مذاكره مي باشد كه اين خود يك عامل بسيار مهم در موفقيت و انجام مذاكرات و عقد قراردادها مي باشد پس يكي از توانمندي هاي مهارتهايي كه براي مدير لازم است فراگيري و كسب مهارت مذاكره است.

پروپوزال مدیریت، بررسی ارتباط بین سرمایه اجتماعی با بهبود مدیریت استعداد، این پروپوزال در سال 1392 تهیه شده است. بخشی از متن: در اوایل سال 1977 مکنزي و شرکاء واژه جنگ براي استعداد را براي توصیف چالشهایی که کارفرمایان با آن مواجه اند تا کاندیدایی با مهارت بالا را پیدا کنند، مطرح نمودند. ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 2287 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 9

حجم فایل:41 کیلوبایت

این پروپوزال در سال 1392 تهیه شده است.

بخشی از متن:
در اوایل سال 1977 مکنزي و شرکاء واژه جنگ براي استعداد را براي توصیف چالشهایی که کارفرمایان با آن مواجه اند تا کاندیدایی با مهارت بالا را پیدا کنند، مطرح نمودند. آنها اعتقاد داشتند که مدیران کمی این آمادگی را دارند تا نقش رهبري را درسازمان ها ایفا نمایند. بنابراین تمامی شرکتهاي براي دستیابی به استعدادها، خود را درگیر رقابت با دیگران می یابند. از این رو کسب وکارها باید توانایی شناخت افراد با استعداد، ارائه آموزش لازم به آنها و حفظ و نگهداري کارکنان با ارزش براي بلندمدت را داشته باشند. مدیریت استعداد  داراي مزایاي فراوانی است این مزایاي هم در سطوح شرکت ها و هم انفرادي اثبات شده است. امروزه در واقع پیچیده شدن و رقابتی شدن محیط باعث شده است تا نقش منابع انسانی کاملاً دگرگون شود (کریمی و حسینی، 1389، 52). به زبان ساده مديريت استعداد، به سازمان اطمينان مي دهد كه افراد شايسته، با مهارتهاي مناسب، در جايگاه مناسب شغلي در جهت دستيابي به هدف‌هاي مورد انتظار كسب و كار قرار دارند. به واقع مديريت استعداد، شامل مجموعه كاملي از فرايندها براي شناسايي، بكار گيري و مديريت افراد به منظور اجراي موفقيت آميز استراتژي كسب و كار مورد نياز سازمان است (تاج الدین، 1388، 31). ....