مبانی نظری سیستم تضمین کیفیت و مباحث مرتبط با ایزو

پيش بيني مي‌شود در آينده‌اي نه چندان دور، اين‌گونه فعاليتها باعث ارتقاء سطح كيفيت فرآورده‌هاي داخلي، ايجاد محيط سالم، كاهش قيمتها و احترام به خواسته‌هاي مشتريان داخل كشور مي‌گردد.

فهرست مطالب:
مقدمه
2-2- بخش اول:سيستم تضمين كيفيت
2-2-1- مديريت علمي و اثرات آن در كيفيت
2-2-2- مفهوم كيفيت
كيفيت طراحي
كيفيت تطابق: (تطابق با خواسته‌ها)
كيفيت عملكرد
كيفيت را چنين نيز تعريف كرده‌اند
2-2-3- تضمين كيفيت
چهارچوب نظري و علمي كيفيت
2-2-4- مفهوم تضمين كيفيت
نيازهاي اصلي تضمين كيفيت
فوائد تضمين كيفيت
2-2-5- شواهد عيني كيفيت
2-2-6- سيستم مديريت كيفيت
2-2-7- سري استانداردهاي (ISO 9000 (1994
مفهوم استاندارد
تاريخچة ISO 9000
سازمان جهاني استاندارد
خانواده ISO 9000
مقايسه استاندارد ISO 9001 و ISO 9002 و ISO 9003
صدور گواهي ISO 9000
منابع در متن و بصورت پاورقی

---

جهت دانلود اینجا کلیک کنید