پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، چکیده: چکیده: مفاهیم رضایت شغلی، عدالت سازمانی، رفتار اخلاقی وتعهد سازمانی به دلیل اهمیت حفظ نیروی انسانی برای سازمانها بسیار زیاد می باشد. شاید بتوان گفت كه كارمندان، مشتریان كاردر سازمانها هستند و همچنان كه سازمان ها جهت جلب رضایت ...
دسته بندی: علوم انسانی » مدیریتتعداد مشاهده: 360 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 204
حجم فایل:1,150 کیلوبایت
مفاهیم رضایت شغلی، عدالت سازمانی، رفتار اخلاقی وتعهد سازمانی به دلیل اهمیت حفظ نیروی انسانی برای سازمانها بسیار زیاد می باشد. شاید بتوان گفت كه كارمندان، مشتریان كاردر سازمانها هستند و همچنان كه سازمان ها جهت جلب رضایت مشتریان بیرونی از سیاست ها و استراتژیهای مختلفی بهـره می برند، می بایستی جهت راضی نگه داشتن نیروهای متخصص نیز راهكارهای علمی را مورد مطالعه و بررسی قرار دهند. بدین منظور باید از طریق بررسی های سالیانه نسبت به شناسایی نقاط ضعف و رفع آن در جهت تأمین رضایت و به تبع آن ایجاد تعهد اقدام نمایند. این پژوهش با هدف بررسی نقش عدالت ،تعهد ورفتار اخلاقی بر رضایت كاركنان، در یك نمونه تصادفی370 نفری از كاركنان صندوق مهر امام رضا، در تابستان 1391، به مرحله اجرا درآمده است. پژوهش ازنطر هدف كاربردی واز نوع رابطه ای بوده و از نظر روش تجزیه و تحلیل دادهها، از نوع همبستگی و معادلات ساختاری محسوب میگردد. داده های حاصل از پرسشنامه های مربوط با استفاده از تكنیك تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری استفاده گردیده است. بررسی فرضیات تحقیق از طریق معادلات ساختاری ونرم افزارلیزرل، بیانگر وجود رابطه بین عدالت توزیعی و رفتار اخلاقی كاركنان است. بین عدالت رویه ای و رفتار اخلاقی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد.بین رفتار اخلاقی و رضایت شغلی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد. بین عدالت توزیعی و رضایت شغلی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود ندارد.بین تعهد سازمانی و رضایت شغلی كاركنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. بین رفتار اخلاقی و تعهد سازمان كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد. اما بین عدالت رویه ای و رضایت شغلی كاركنان رابطه مثبت ومعنی داری وجود دارد.
کلید واژه ها: عدالت سازمانی، تعهد، رفتار اخلاقی، رضایت شغلی
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- اهمیت موضوع وضرورت انجام تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- فرضیه های تحقیق
1-6- قلمرو زمانی ،مکانی وموضوعي
1-7- تعاریف، اصطلاحات مفهومي وعملياتي
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
2-1- مقدمه
2-1-1- مفهوم وتعاریف رضایت شغلی
2-1-2- نظریه های رضایت شغلی
2-1-3- عوامل مؤثر در رضایت و نارضایتی شغلی در سازمان