اجرای مدیریت کیفیت جامع

فهرست مطالب:
9-1- مقدمه
9-2- محيط مناسب براي اجراي TQM
9-3- ارزيابي آمادگي سازمان براي اجراي TQM
9-4- پياده سازي TQM
       9-4-1- خط مشي کيفيت
       9-4-2- کنترل
       9--3- رهبري
       9-4-4- آموزش
       9-4-5- نگرش
       9-4-6- مشارکت
9-5- فناوري هاي مديريت و پشتيباني در مديريت کيفيت جامع
9-6- مدل اجرايي مديريت کيفيت فراگير
       9-6-1- آگاهي و گواهي
       9-6-2- تشخيص
       9-6-3- دگرگوني فرهنگي
9-7- طرح جامع مديريت کيفيت فراگير
9-8- ابزارهاي اصلي در سيستم مديريت کيفيت فراگير
9-9- استقرار سيستم مديريت کيفيت فراگير
9-10- موانع اجرايي TQM
9-11- منابع

---

جهت دانلود اینجا کلیک کنید