نتایج مثبت ناشی از بکار گیری کنترل فرآیند آماریSPC را می توان به شرح زیر خلاصه نمود.
نتایج حاصل از بکارگیری TQM را می توان در :
1- کیفیت و گروه
2- کیفیت و مدیریت
3- کیفیت سیستم وفرآیند
9-2 : دوایر کنترل کیفیت
موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران
بسط کارکردهای کیفی QFD
برای پاسخگویی به سوالات یاد شده و پرسشهای متعدد دیگری که دربه کارگیری این روش مطرح می شوند از 12 گام اصلی روش QFD استفاده می شود که عبارتند از :
دیاگرام پارتو
مراحل ترسیم نمودار نقطه ای
نمودار درختی
روش ترسیم نمودار درخت:
نمودار ماتریسی
نمودار
ماتریسی
میز کیفیت
تکنیک طوفان مغزی
دیاگرام چرا
مراحل تکنیک نمودار جریان
دیاگرام وابستگی
دیاگرام رابطه متقابل
معمولاً دسته بندی بر مبنای یکی از معیارهای:
هیستوگرام ها
![](http://up.ba-everything.ir/view/1139824/download.png)
جهت دانلود اینجا کلیک کنید