ترجمه مقاله مدیریت رابطه مشتری به عنوان یک فرایند تجاری

          mrx 
            بازدید : 1
          شنبه 03 بهمن 1394
           نظرات (0)
        

CRM می باشد که یک ساختار را برای مدیریت کردن روابط تجاری برای ایجاد کردن دوگانه ارزش و افزایش دادن ارزش سهامدار فراهم می سازد.

Design/methodology/approach

طراحی/ روش شناسی/ دیدگاه

In order to identify the sub-processes of CRM at the strategic and operational levels as well as the activities that comprise each sub-process, focus group sessions were conducted with executives from a range of industries.

به منظور تعیین کردن تحت فرایندهای CRM در سطوح اجرایی و استراتژیک و به علاوه فعالیت هایی که هر تحت فرایند را مقایسه می کنند، جلسات گروه بر روی اجرایی شدن محدوده ای از صنایع متمرکز گشت.

The focus groups were supplemented with visits to companies identified in the focus groups as having the most advanced CRM practices.

گروه های متمرکز کننده با بازدید کردن از شرکت های تعیین شده در گروه های متمرکز کننده به عنوان داشتن بیشترین پیشرفت CRM تکمیل گشتند.

پروژه کارشناسی ارشد

فایل محتوای: