•فرآيندها در سازمان عمومأ برنامهريزي ميشوند و تحت شرايط كنترل شده به اجرا درميآيند تا ارزشافزوده ايجاد شود.
يك فعاليـت كه با استفاده از منابـع و بصـورت هدايت شده در جهت كسب توانايي براي تبديل داده ها به ستاندهها عمل ميكند را ميتوان به عنوان يك فرايند در نظر گرفت.
جهت دانلود اینجا کلیک کنید