استانداردهاي ISO

استانداردهاي ISO

پروژه مربوط به درس كنترل كيفيت آماري

فهرست مطالب

عنوان                                                                          صفحه

مقدمه .......................................................................................

1- اطلاعاتي درباره سازمان بين‌المللي استاندارد (ISO) ...............................

1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000 ........................................................

1-2- نام ISO .................................................................................................

1-3- غير دولتي ..................................................................................................

1-4- اختياري .....................................................................................................

1-5- اتفاق نظر ..................................................................................................

1-6- وظيفه ISO ...........................................................................................

1-7- رعايت استانداردها ........................................................................................

1-8- گواهينامه ISO 9000 و ISO 14000 ..................................................

1-9- برچسب محصول نيست.....................................................................................

1-10- علامت ISO .........................................................................................

2- سازمان ISO و استانداردهاي مديريت كيفيت ......................................

2-1- تاريخچه استانداردهاي مديريت كيفيت .................................................................

2-2- ISO 9000 – 1994.............................................................................

2-3- ISO 9000 – 2000 ............................................................................

2-4- ISO 14000.........................................................................................

2-5- QS 9000/ISO TS 16949 ..............................................................

3- مباني مديريت كيفيت....................................................................

3-1- تغيير در مفهوم كيفيت .................................................................................

3-2- مفهوم كيفيت............................................................................................

3-3- كيفيت از ديدگاه ISO 9000......................................................................

3-4- واژه‌هاي عمومي........................................................................................

3-5- مفاهيم مربوط به كيفيت .............................................................................

3-6- اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون.........................................................................

4- نيازمندي‌هاي نظام مديريت كيفيت.....................................................

4-1- نيازمندي‌هاي 1994 – ISO 9000 ...........................................................

4-2- نيازمندي‌هاي ISO 9000 – 2000............................................................

4-3- نيازمندي هاي QS 9000/ISO TS TS 16949 ...................................

5- اجراي استانداردهاي مديريت كيفيت در سازمان..............................................

5-1- تصميم و مأموريت ......................................................................................

5-2- خط مشي كيفيت.........................................................................................

5-3- انتخاب محدوده............................................................................................

5-4- طرح‌ريزي پروژه............................................................................................

5-5- تجزيه و تحليل شركت و فرايندهاي آن .................................................................

5-6- ارزيابي مقدماتي ..........................................................................................

5-7- طراحي نظام مديريت كيفيت و ساختار مستندات ..................................................

5-8- انتخاب و‌ آموزش مميزين داخلي ......................................................................

5-9- مستندسازي نظام مديريت كيفيت ......................................................................

5-10- ايجاد ارتباط و انتخاب مميز...........................................................................

5-11- استقرار نظام مديريت كيفيت..........................................................................

5-12- مميزي خارجي (مميزي گواهينامه) ...............................................................

5-13- بازاريابي ..................................................................................................

فهرست منابع و مآخذ...............................................................................

مقدمه

در جهان امروز هر لحظه با تحولات و تغييرات شگرف و برق آسايي مواجهيم. حركت كيفيت گرايي در جهان تجارت، حركتي تكاملي، مثبت و در عين حال توفنده و پر تلاش است كه در دهه اخير آغاز شده و به سرعت سراسر گيتي را فرا گرفته است.

استانداردهاي ايزو 9000 در حقيقت يك الگوي عملي و موفق براي پاسخگويي به اين حركت توفنده است. الگويي كه عنوان زيان مشترك جهاني را به خود اختصاص داده و هم اكنون بيش  از 450000 واحد توليدي و خدماتي در سراسر دنيا موفق به دريافت گواهينامه ايزو 9000 شده‌اند.

جهت دانلود اینجا کلیک کنید