مقاله مديريت سازماني براي رقابت و فروش كالا (بازارهاي داخلي و خارجي)

فهرست

منابع داخلي و مزيت رقابتي:

منابع مالي:

تجزيه و تحليل زنجيره ارزش:

نقاط قوت و ضعف داخلي:

مقدمه:

رابطه بين واحدهاي وظيفه‌اي سازمان:

يكپارچگي استراتژي و فرهنگ:

مديريت:

مالي/ حسابداري:

فهرستي از پرسش‌هاي مربوط به بررسي عوامل داخلي

جدول فهرستي از پرسش‌هاي مربوط به بررسي عوامل داخلي سازمان

مديريت

بازاريابي

امورمالي

توليد

تحقيق و توسعه

سيستم اطلاعات رايانه

تكنيكهاي پايه:

منحني تجزيه:

منحني تجربه و تعيين قيمت:

تغيير شيب منحني تجربه در طول زمان:

ارزيابي منحني تجربه و تازه واردين:

منحني تجربه و مراحل مختلف توليد:

تكنيكهاي جدولي:

ارزيابي عوامل دروني: مدل GE

تعريف عوامل كليد دروني:

تكنيك كارت سفيد:

وجه يادگيري در رشد

مقدمه

قابليتهاي نيروي كار

معيارهاي اصلي سنجش وضعيت كاركنان

اندازه‌گيري رضايت كاركنان

•  رضايت كلي از سازمان

سنجش نگهداري كاركنان

سنجش بهره‌وري نيروي كار

معيارهاي سنجش عوامل ايجاد كننده رشد و يادگيري

بهبود مهارت كاركنان

زير ساخت‌ها و سيستم‌هاي اطلاعاتي

انگيزش ، اختيار، و هم‌جهتي (Moltivation, Empowerment, and Alignment)

معيار پيشنهادات اجرا شده براي سنجش انگيزه كاركنان

معيارهاي بهبود عملكرد در اثر پيشنهادات

معيارهاي هم‌جهتي افراد و سازمان

كمبود معيارهاي سنجش در زمينه يادگيري و رشد

ارتباط معيارهاي سنجش با استراتژي سازمان

1.  روابط علت و معلولي

2.  عوامل تعيين كننده عملكرد

3. ارتباط با معيارهاي سنجش عملكرد مالي

معيارهاي سنجش استراتژيك درمقابل معيارهاي كنترل عملكرد

پيگيري معيارهاي مناسب از راههاي نامناسب

كارت امتيازي متوازن: وجه مشتريان

ضرورت توجه به وجه مشتريان در BSC

هسته اصلي معيارهاي اندازه‌گيري مشتريان

مقدمه

ب- حفظ و نگهداري مشتريان

ج – رضايت مشتريان

د- جذب مشتريان جديد

معيارهاي اصلي سنجش وضعيت مشتريان

خلاصه معيارهاي اصلي

معيارهاي سنجش عوامل ايجاد ارزش براي مشتريان

مدل عمومي ارزش ايجاد شده براي مشتريان

بازخور از مشتريان

مقدمه

زمينه هاي استراتژيك براي وجه مالي

تبيين بازار مشتري

الف ـ تركيب و رشد درآمدها

ب ـ كاهش هزينه / بهبود بهره وري

ج – بازگشت سرمايه گذاري و بهره برداري از داراييها

مقدمه

زنجيره‌اندشي فرايندهاي داخلي:

الگوي دوم

فرآيندهاي اصلي

لجستيك داخلي:

لجستيك خارجي:

بازاريابي و فروش:

خدمات بعد از فروش:

فرآيندهاي پشتيباني:

معيارهاي سنجش فرآيند تحقيق و توسعه

معيارهاي سنجش طراحي و توسعه محصول

هزينه انجام كارها در هر مرحله

فرآيند توليد

معيارهاي سنجش كيفيت

معيارهاي سنجش هزينه

معيارهاي سنجش خدمات بعد از فروش

جهت دانلود اینجا کلیک کنید