پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مديريت، چكيده: پژوهش حاضر تحت عنوان بررسي رابطه بين مهارتهاي ارتباطي مديران و عملكرد آن ها در مدارس دوره ابتدايي شهرستان بجنورد انجام شده است. هدف از اجراي اين پژوهش پاسخ به اين سوال بود ه است كه آيا مهارتهاي ارتباطي بر عملكرد مديران تأثير دارد؟ پژوهش حاضر يك مطالعه ...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 1530 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 130

حجم فایل:526 کیلوبایت

پایان نامه بررسي رابطه بين مهارت هاي ارتباطي مديران و عملكرد آنها در مدارس دوره ابتدايي شهرستان بجنورد سال تحصيلي 91-1390

چكيده:
پژوهش حاضر تحت عنوان بررسي رابطه بين مهارتهاي ارتباطي مديران و عملكرد آن ها در مدارس دوره ابتدايي شهرستان بجنورد انجام شده است. هدف از اجراي اين پژوهش پاسخ به اين سوال بود ه است كه آيا مهارتهاي ارتباطي بر عملكرد مديران تأثير دارد؟ پژوهش حاضر يك مطالعه توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي مي باشد. حجم جامعه آماري مديران مدارس ابتدايي 245 نفر و حجم نمونه 149 نفر بر اساس فرمول كوكران و روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي نسبتي بوده است. به منظور جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استاندارد مهارتهاي ارتباطي بارتون جي اي و فرم ارزشيابي عملكرد مديران استفاده گرديده است. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از روشهاي آمار توصيفي، استنباطي (آزمونهاي تي مستقل، همبستگي پيرسون، تحليل واريانس) استفاده گرديده است. طبق نتايج بدست آمده تاييد شده كه بين مهارتهاي ارتباطي مديران و عملكرد آن ها رابطه وجود دارد. يعني با بالا رفتن مهارت هاي ارتباطي عملكرد مديران نيز بيشتر مي شود.

فهرست مطالب:
چکیده    
فصل اول: كليات پژوهش
1-1-مقدمه    
2-1- بيان مسأله    
3-1-اهميت و ضرورت تحقيق    
4-1-  اهداف تحقيق    
5-1-فرضيه هاي تحقيق    
6-1- متغیرها    
7-1- تعريف مفاهيم كليدي    
8-1- عملكرد    
9-1- تعریف عملیاتی    
فصل دوم: پيشينه تحقيق
1-2- مدیریت آموزش در گذر تاریخ    
2-2- تعريف مديريت    
1-2-2-تعريف مديريت آموزشي    
2-2-2- ويژگي مدير آموزشي    
3-2-2- بهبود مهارت هاي ارتباطي مديران    
3-2- ارتباطات    
1-3-2- تعريف ارتباطات    
2-3-2- اهميت ارتباطات    
3-3-2- فرايند ارتباطات    
4-3-2- انواع ارتباطات    
5-3-2- ارتباطات در سازمان    
6-3-2- موانع ارتباطات موثر    
7-3-2- موانع ارتباطات    
8-3-2- مدير و ارتباطات موثر    
1-8-3-2- مدیریت از نظر قرآن    
2-8-3-2- مدیریت از نظر معصومین    
3-8-3-2- مدیریت از نظر مطهری    
4-8-3-2- مدیریت از نظر اسلام    
9-3-2- مهارتهای ارتباطی مدیریتی    
10-3-2-مهارتهای مدیران    
11-3-2-  اهميت ارتباطات براي مديران    
12-3-2- مهارت هاي ارتباطي    
1-12-3-2- اهميت مهارت هاي ارتباطي    
4-2-  مهارت كلامي    
5-2- هوش هیجانی    
1-5-2- چرا هوش هیجانی برای رهبران مهم است؟    
6-2- هوش فرهنگی    
1-6-2- نقش مدیران مدارس    
2-6-2- نقش اصلی مدیر مدرسه    
7-2- ويژگي هاي ارتباط كلامي    
1-7-2-مزايا و معايب ارتباط كلامي    
8-2- مهارت غيركلامي    
9-2-  اهميت مهارت غيركلامي    
1-9-2- زبان اندام چه می گویند؟    
2-9-2- موانع گوش کردن    
3-9-2- مهارت گوش دادن    
1-3-9-2- روش گوش دادن    
1-1-3-9-2- گوش دادن برای رعایت ادب    
2-1-3-9-2- گوش دادن برای قابل قبول بودن یا تأیید کردن    
3-1-3-9-2- گوش دادن انتخابی    
4-1-3-9-2- شنیدن با گوش های تیز شده    
10-2- مهارت بازخورد    
1-10-2- انواع بازخورد    
1-1-10-2- شیوه بیان بازخورد    
2-10-2- ابزارهای برای بازخورد سازنده    
11-12- مهارت خود افشایی    
1-11-2- روش خود افشایی    
2-11-2- نظر چیکین و درلگا    
3-11-2- شاخص های کلی خود افشایی    
4-11-2- توسعه ارتباطات و الگوی پنجره جوهری    
12-2- تعريف ارزشيابي    
1-12-2-تاريخچه ارزشيابي و تعيين لياقت و شايستگي    
2-12-2- مباني ديني ارزشيابي    
3-12-2-  ويژگي هاي يك برنامه پوياي ارزشيابي عملكرد    
4-12-2- تعريف ماهيت عملكرد    
5-12-2- دلايل استفاده از عملكرد    
6-12-2- بررسي عملكرد كاركنان    
13-2-  انواع واكنش ها    
14-2- ارزشيابي عملكرد    
1-14-2- اهداف استفاده از ارزشيابي عملكرد    
15-2- بهترین روش ارزشیابی کدا ماست؟    
16-2- مشکلات و خطاهای ارزشیابی عملکرد؟    
1-16-2- خطای هاله ای    
2-16-2- خطای نرمش یا آسانگیری    
3-16-2- اشتباه یا خطای گرایش مرکزی    
4-16-2- خطای وقایع اخیر    
5-16-2- خطای تعصب شخصی    
17-2- مشکل ارزشیابی عملکرد    
18-2- آگاه کردن کارکنان از نتایج ارزشیابی    
19-2- معيارهاي ارزشيابي عملكرد در دستگاه دولتي ايران    
1-19-2- معيارهاي رفتار شغلي    
2-19-2-  معيارهاي رفتار شغلي سرپرستان    
3-19-2-  معيارهاي رفتار اخلاقي    
20-2- پيشينه پژوهش هاي انجام شده    
21-2- پيشينه پژوهش هاي انجام شده به صورت ميداني    
22-2-جمع بندي و نتيجه گيري    
23-2- چهارچوب نظری تحقیق    
24-2- الگوی نظري تحقیق    
فصل سوم: روش تحقيق
1-3- مقدمه    
2-3- روش تحقيق    
3-3- جامعه آماري    
4-3- حجم نمونه    
5-3- روش نمونه گيري    
6-3- ابزار گردآوري اطلاعات    
7-3- روش تجزيه و تحليل داده ها    
فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه ها
1-4-  مقدمه    
1-1-4-  ويژگي هاي جمعيت شناختي    
2-1-4- جنسيت پاسخگويان    
3-1-4- ميزان تحصيلات پاسخگويان    
4-1-4- سابقه خدمت پاسخگويان    
5-1-4-  نوع استخدام پاسخگويان    
2-4- نتایج توصیفی متغیرهای پژوهش    
1-2-4- بررسی و تحلیل داده ها    
2-2-4- آزمون فرضیات    
3-2-4- بررسی فرضیه اصلی پژوهش    
4-2-4- بررسی فرضیه اول پژوهش    
5-2-4- بررسی فرضیه دوم پژوهش    
6-2-4- بررسی فرضیه سوم پژوهش    
7-2-4- بررسی فرضیه چهارم پژوهش    
8-2-4- بررسی فرضیه جانبی اول پژوهش    
9-2-4- بررسی فرضیه جانبی دوم پژوهش    
10-2-4- بررسی فرضیه جانبی سوم پژوهش    
11-2-4- بررسی فرضیه جانبی چهارم پژوهش    
فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري
1-5- مقدمه    
2-5- نتيجه گيري    
3-5- يافته هاي پژوهش    
4-5- پيشنهادات    
1-4-5- پیشنهادات کاربردی    
2-4-5- پیشنهادات پژوهشی براساس یافته های تحقیق    
3-4-5- پیشنهادات به سایر محقیقین    
5-5- محدوديت هاي تحقيق    
پیوست ها
پرسشنامه مهارت هاي ارتباطي    
فرم ارزشيابي مدير واحد آموزشي- مرحله اول    
فهرست منابع و مأخذ
منابع فارسي    
منابع انگليسي
چکیده انگلیسی

بی تردید، شیوع پرخاشگری در میان نوجوانان، موجب نگرانی بسیاری از خانواده ها، اولیا، مربیان و مسؤولان کشور است.گسترش روزافزون این نابهنجاری رفتاری در شکل های گوناگون، بر زندگی فردی و اجتماعی انسان ها تاثیرات منفی گذاشته و آرامش و احساس ایمنی را مورد تهدید قرار می دهد. بحث پرخاشگري ، از موضوعات مهم ج

دسته بندی: علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی

تعداد مشاهده: 2714 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 92

حجم فایل:320 کیلوبایت

چکیده:
 بی تردید، شیوع پرخاشگری  در میان نوجوانان، موجب نگرانی بسیاری از خانواده ها، اولیا، مربیان و مسؤولان کشور است.گسترش روزافزون این نابهنجاری رفتاری در شکل های گوناگون، بر زندگی فردی و اجتماعی انسان ها تاثیرات منفی گذاشته و آرامش و احساس ایمنی را مورد تهدید قرار می دهد. بحث پرخاشگري ، از موضوعات مهم جامعه محسوب مي شود و اثرات احتمالي پرخاشگري بر دانش آموزان  از ديرباز مورد توجه محققان بوده است. هدف از این تحقیق بررسی اثربخشی آموزش شیوه های خودکنترلی و  مهارت های ارتباطی بر کاهش پرخاشگری در بین پسران دانش آموز 12-15ساله می باشد به این منظور محقق 180 دانش آموز که پرخاشگريشان مورد تأييد مديران، معاونان و معلمان بود، پرسشنامه پرخاشگري آيزنگ را تكميل كردند. از بين اين دانش آموزان60 نفر كه نمره پرخاشگری انها در انحراف معیار بالاتر از میانگین بود، به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند و به صورت تصادفي به دو گروه 30 نفری آزمايش و گواه تقسيم شدند. مورد بررسی قرار گرفتند برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی میانگین و انحراف معیار با حداقل و حداکثر نمره ،و ازتحلیل کواریانس  استفاده شد.نتایج این تحقیق‌ نمایانگر آن بود که روش آموزش گروهی مدیریت خشم و مهارت های ارتباطی برپرخاشگری مؤثر است در این میان آموزش گروهی مهارت های ارتباط مؤثرتر ازمدیریت خشم می باشد و ارائه راه حل اساسی کاهش رفتار پرخاشگرانه دوران نوجوانی است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل 1- کلیات تحقیق‌
 1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله   
1-3- اهميت و ضرورت مسئله   
1-4- اهداف تحقیق   
1-5- سوال های تحقیق   
1-6- فرضیات تحقیق   
1-7- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق   
فصل 2- ادبیات پیشینه تحقیق‌   
2-1- تعریف خشم   
2-2- تعریف پرخاشگری   
2-3- انواع پرخاشگری   
2-4- مبانی نظری پرخاشگری   
2-4-1- تئوری رفتار غریزی فروید