پایان نامه مدیریت با هوش هیجانی

          mrx 
            بازدید : 5
          سه شنبه 29 دی 1394
           نظرات (0)
        

پایان نامه مدیریت با هوش هیجانی

دسته: پروژه و پایان نامه
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1029 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 250

قیمت فایل فقط 15,000 تومان

عنوان پایان نامه : مدیریت با هوش هیجانی

دسته : مدیریت

نوع فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات : 250

مقدمهامروزه روانشناسان علاوه بر توجهی که به تفاوت افراد از لحاظ هوش علمی دارند، هوش عاطفی را نیز به عنوان یک تفاوت عمده بین شخصیت‌های مختلف قلمداد می‌کنند. بطوری که افراد مختلف ممکن است از لحاظ میزان بهره هوشی عاطفی متفاوت از یکدیگر باشند و این تفاوت به شیوه‌های گوناگون در زندگی آنها نمود پیدا کند. کارکردها و عملکردهای افراد به دلیل داشتن درجه هوش عاطفی متفاوت بوده و کل زندگی آنهارا تحت‌الشعاع خود قرار می‌دهدطی دو دهه اخیر، مبحث هوش عاطفی كه به عنوان هوش هیجانی نیز ترجمه شده، یكی از مهمترین مباحث علوم اجتماعی و علوم انسانی، از جمله حوزه مدیریتی و سازمانی، مورد توجه قرار گرفته است و همواره كاربردها و توانایی های آن، در مقایسه با هوش منطقی، مورد بحث بوده است.به طور كلی، دو مكتب مجزا در مورد هوش عاطفی مطرح است: نخستین مكتب؛ بیشتر در حوزه روانشناسی و دانشگاهی مطرح است، كه هوش عاطفی را یك توانمندی می داند و دومین مكتب؛ به رویكرد آمیخته معروف است، كه رویكر مبحث هوش عاطفی را، از حوزه اختصاصی روانشناسی خارج كرده و وارد حوزه های دیگر علوم اجتماعی و سازمانی می كند. با توجه به اینكه رویكرد اخیر معروف تر است و در اجرا، به خصوص در حوزه های مدیریت و سازمانی نیز، موفق تر بوده است، متخصصان سازمانی و منابع انسانی، تمایل بیشتری به استفاده از آن دارندتاكنون تعریف مشخص و واحدی در مورد هوش عاطفی نشده است. اصطلاحات هوش عاطفی- قابلیت عاطفی- سواد عاطفی و ضریب عاطفی تاكنون معرفی شده اند. هوش عاطفی در بحث مدل خالص و قابلیت در مدل آمیخته، مطرح شده است.واژه هوش عاطفی یك واژه مركب و متضاد است، كه به دو واژه احساس و هوش و یا به عبارت دیگر، احساس و منطق تقسیم می شود. ارسطو؛ اولین كسی بود كه دو واژه احساس و منطق را دركنار هم قرار داد. او مثال می زند: »عصبانی شدن آسان است، اما عصبانی شدن نسبت به فردی به صورت درست، تا حد معقول و درست در زمان درست و به دلیل درست، كاری ساده نیست.«بحث علمی در مورد هوش عاطفی، طی دو دهه اخیر، شكل گرفته است. پیتر سالوی؛ اولین كسی است كه در مورد هوش عاطفی، تعریف مشخصی ارایه كرده است : هوش عاطفی؛ نوعی از پردازش اطلاعات عاطفی (هیجانی) است، كه شامل ارزیابی درست هیجان و احساس در خود و دیگران بوده و بیان صحیح احساس و تنظیم انطباقی احساسات است، به شیوه ای كه سطح زندگی بهبود یابد.

مقدمه

امروزه روانشناسان علاوه بر توجهی که به تفاوت افراد از لحاظ هوش علمی دارند، هوش عاطفی را نیز به عنوان یک تفاوت عمده بین شخصیت‌های مختلف قلمداد می‌کنند. بطوری که افراد مختلف ممکن است از لحاظ میزان بهره هوشی عاطفی متفاوت از یکدیگر باشند و این تفاوت به شیوه‌های گوناگون در زندگی آنها نمود پیدا کند. کارکردها و عملکردهای افراد به دلیل داشتن درجه هوش عاطفی متفاوت بوده و کل زندگی آنهارا تحت‌الشعاع خود قرار می‌دهدطی دو دهه اخیر، مبحث هوش عاطفی كه به عنوان هوش هیجانی نیز ترجمه شده، یكی از مهمترین مباحث علوم اجتماعی و علوم انسانی، از جمله حوزه مدیریتی و سازمانی، مورد توجه قرار گرفته است و همواره كاربردها و توانایی های آن، در مقایسه با هوش منطقی، مورد بحث بوده است.

به طور كلی، دو مكتب مجزا در مورد هوش عاطفی مطرح است: نخستین مكتب؛ بیشتر در حوزه روانشناسی و دانشگاهی مطرح است، كه هوش عاطفی را یك توانمندی می داند و دومین مكتب؛ به رویكرد آمیخته معروف است، كه رویكر مبحث هوش عاطفی را، از حوزه اختصاصی روانشناسی خارج كرده و وارد حوزه های دیگر علوم اجتماعی و سازمانی می كند. با توجه به اینكه رویكرد اخیر معروف تر است و در اجرا، به خصوص در حوزه های مدیریت و سازمانی نیز، موفق تر بوده است، متخصصان سازمانی و منابع انسانی، تمایل بیشتری به استفاده از آن دارندتاكنون تعریف مشخص و واحدی در مورد هوش عاطفی نشده است. اصطلاحات هوش عاطفی- قابلیت عاطفی- سواد عاطفی و ضریب عاطفی تاكنون معرفی شده اند. هوش عاطفی در بحث مدل خالص و قابلیت در مدل آمیخته، مطرح شده است.واژه هوش عاطفی یك واژه مركب و متضاد است، كه به دو واژه احساس و هوش و یا به عبارت دیگر، احساس و منطق تقسیم می شود.

ارسطو؛ اولین كسی بود كه دو واژه احساس و منطق را دركنار هم قرار داد. او مثال می زند: »عصبانی شدن آسان است، اما عصبانی شدن نسبت به فردی به صورت درست، تا حد معقول و درست در زمان درست و به دلیل درست، كاری ساده نیست.«بحث علمی در مورد هوش عاطفی، طی دو دهه اخیر، شكل گرفته است. پیتر سالوی؛ اولین كسی است كه در مورد هوش عاطفی، تعریف مشخصی ارایه كرده است : هوش عاطفی؛ نوعی از پردازش اطلاعات عاطفی (هیجانی) است، كه شامل ارزیابی درست هیجان و احساس در خود و دیگران بوده و بیان صحیح احساس و تنظیم انطباقی احساسات است، به شیوه ای كه سطح زندگی بهبود یابد.

فهرست مطالب :

مقدمه 5

فصل اول: هوش عاطفی چیست؟ 7

هوش عاطفی چیست؟ 8

تفاوت رویكرد خالص و آمیخته 15

هوش عاطفی و هوش علمی یا (IR)

هوش عاطفی و کنترل احساسات 16

هوش عاطفی و شناخت احساس دیگران 17

هوش عاطفی و روابط اجتماعی 17

تاریخچه 17

شاخصه ها و ابعاد هوش عاطفی 18

عاطفـه خوبــ تفكرخوب 20

فصل دوم : روانشناسی یادگیری هوش عاطفی 22

روانشناسی یادگیری چیست 23

فصل سوم 24

روانشناسی هوش عاطفی (هیجانی) 26

سازگاری اجتماعی و هوش هیجانی: 28

ده توصیه برای بهبود هوش هیجانی 30

مهارتهای اجتماعی 31

تاثیر هوش هیجانی بر بیماری های روانی: 37

هوش هیجانی و اعتماد به نفس: 37

مدیریت هیجانی: 38

جایگاه هوش هیجانی: 38

مؤلفه‌های هوش هیجانی 39

شایستگی‌های شخصی: 42

تفكر مثبت و رابطه آن با هوش عاطفی 43

نقش هوش عاطفی در سلامت روان 45

هوش هیجانی EI و تفاوت آن با IQ

روانشناسی ادراكی : 51

نگاه کلی 51

ارتباط احساس با ادراک 51

ثبات ادراک 52

ارتباط با ادراک 52

فیزیولوژیکی ادراک 53

ویژگی‌های یادگیری 54

حافظه و یادگیری 57

فیزیولوژی یادگیری و حافظه 58

گستره روانشناسی یادگیری 58

چشم انداز این علم 58

هوش 59

اهمیت هوش عاطفی چیست: 60

فصل چهارم 64

هوش و عوامل موثر بر آن 65

عوامل قطعی مؤثر در رشد هوش 65

پرخاشگری 66

ذهن پویا : 75

خلاقیت و عوامل موثر آن بر هوش عاطفی: 77

طبقات هوش 83

فصل پنجم 84

هوش و استعداد تحصیلی 85

كاربرد هوش و استعداد 85

رابطه هوش و استعداد 85

سنجش هوش و استعداد 86

سه عامل موفقیت تحصیلی 93

فصل ششم 95

هوش عاطفی و روابط اجتماعی 95

فصل هفتم 102

هوش هیجانی و تجارت 103

فصل هشتم 111

مدیریت و رهبری با استفاده ازهوش هیجانی: 111

فصل نهم 118

هوش هیجانی و ابزار مدیریت بازار 118

فصل دهم 133

توانایی هوش هیجانی چیست؟ 133

IQ بهتر است یا EQ

هوش هیجانی و محیط 136

مولفه های هوش هیجانی: 137

پنج گام اساسی برای استفاده از قدرت و توسعه رهبری 139

رابطه هوش هیجانی با بهداشت روانی 141

کاربردهای هوش هیجانی در محیط کار 142

مزایای هوش هیجانی بالا در محیط کار 145

ویژگی های فرد دارای هوش هیجانی بالا 147

روشهای صحیح اجرای برنامه آموزش هوش هیجانی 150

فصل دهم

درباره

ادامه مطلب ...

تست1

ستت2

تست3

پایان نامه مدیریت با هوش هیجانی

پایان نامه مدیریت با هوش هیجانی