پایان نامه بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت، توسعه و پذیرش
بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان و مقایسه بانکداری الکترونیکی در
کشورهای پیشرفته، مقدمه: روند رو به پيشرفت استفاده انسان از پول را
ميتوان به چند بخش تقسيم نمود، در مرحله اول از اشياء به جاي پول
استفاده ميگرديد، در مرحله دوم اشياء ...
دسته بندی: علوم انسانی »
اقتصاد
تعداد مشاهده: 1736 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 75
حجم فایل:1,250 کیلوبایت
مقدمه:
روند رو به پيشرفت استفاده انسان از پول را ميتوان به چند بخش تقسيم
نمود، در مرحله اول از اشياء به جاي پول استفاده ميگرديد، در مرحله
دوم اشياء گرانبهايي مانند طلا و نقره نقش پول را ايفاء مينمودند، در
مرحلهاي بعد سکه در مراودات تجاري مورد استفاده قرار گرفت، با وارد
شدن اسکناس در چرخه اقتصاد مرحله چهارم شروع گرديد، در مرحله پنجم
ابزارهاي بانکي (مانند انواع چک) به جاي پول رايج شد و نهايتاً در
مرحله آخر از وسايل پرداخت و انتقال الکترونيکي وجوه در دادوستد تجاري
استفاده گرديد.
بسط و توسعه فعاليتهاي الکترونيکي به لحاظ کاهش هزينهها، سرعت بخشيدن
به انجام مبادلات، بهرهگيري از فرصتهاي زودگذر در عرصه تجارت و...
رو به افزايش است و بانکها نيز به عنوان يکي از مهمترين شبکههاي نقل
و انتقال وجوه، وظيفهاي خطير را به عهده دارند. راهاندازي سيستم
خودپرداز بانکها و ارتباط آن با دستگاها و پايانههاي فروش (pos) براي
دارندگان کارتهاي الکترونيکي اين امکان را فراهم نموده تا وجوه
کالاهاي خريداري شده خود را به صورت الکترونيکي پرداخت نمايند.
فهرست مطالب:
فصل اول: بانکداری الکترونیکی
تاريخچه بانکداري الکترونيک
مقدمه
بانکداري الکترونيک چيست؟
انواع بانکداري الکترونيک
سيستمهاي پرداخت در بانکداري الکترونيک
خدمات مهم بانکداري الکترونيک
مزاياي استفاده از شبکه خدمات کارت بانکها (POS)
- بسترهاي بانكداري الكترونيكي
نتيجهگيري
فصل دوم: ارائه ی مدلی از عوامل موثر بر تبلیغات مثبت توسط مشتری
در بانکداری الکترونیکی
چکیده
مقدمه
تبلیغات مثبت توسط مشتری
وفاداری
رضایتمندی
قابلیت کاربرد
فرضیه های پژوهش
روش پژوهش
روایی و پایایی پرسشنامه
آزمون فرضیه
نتیجه گیری و پیشنهادات
فصل سوم: شناسایی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی و
برررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
چکیده
مقدمه
عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی
تجزیه و تحلیل داده ها
روش تجزیه و تحلیل داده ها
تحلیل داده مبتنی بر الگوریتم تاپسیس
تحلیل داده مبتنی بر روش ELECTERE
تحلیل داده مبتنی بر روش SAW
نتایج بدست آمده از تکنیک های SAW,TOPSIS,ELECTR
ادغام تکنیک ها
بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
بررسی مدل ساختاری (تحلیل مسیر)
نتیجه گیری و پیشنهادها
فصل چهارم: بررسی تأثیر گسترش بانکداری الکترونیکی بر سودآوری بانک
های تجاری ایران