مديريت کيفيت فراگير Total Quality Management
فهرست مطالب:
سير تحول مفاهيم و نگرشهاي کيفيت
سير تحول استانداردهاي مديريت کيفيت
آشنايي با مدلهاي تعالي سازماني با تمركز بر EFQM
آشنايي با برخي از ابزارهاي مديريت کيفيت فراگير
تجزيه و تحليل شکاف (Gap Analysis)
ابزارهاي كنترل كيفيت آماري (SQC)
گسترش عملکرد کيفيت (QFD)
جهت دانلود اینجا کلیک کنید
فهرست مطالب:
سير تحول مفاهيم و نگرشهاي کيفيت
سير تحول استانداردهاي مديريت کيفيت
آشنايي با مدلهاي تعالي سازماني با تمركز بر EFQM
آشنايي با برخي از ابزارهاي مديريت کيفيت فراگير
تجزيه و تحليل شکاف (Gap Analysis)
ابزارهاي كنترل كيفيت آماري (SQC)
گسترش عملکرد کيفيت (QFD)
جهت دانلود اینجا کلیک کنید