در هر روز هر كسي در موردي مذاكره ميكند. اما آيا همه اين مذاكرات،
خوب و موفق هستند؟ پاسخ منفي است. چه كنيم كه مذاكرات ما اصولي باشد و
علاوه بر كارآيي، به يك موافقت معقول منتهي شود و روابط طرفين را
بهبود ببخشد يا لااقل به روابط آنها خللي وارد نكند؟
اگر ميخواهيد براي عقد قرارداد وارد مذاكره شويد، يا براي استخدام با
كارفرماي خود وارد بحث و مذاكره شويد و از مذاكرات خود نتيجه مثبت
بگيريد، فنون مذاکره را بیاموزید.